LC Waikiki müşteri hizmetleri iletişim

13 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510131110149 numaralı siparişimle fincan takımı satın aldım. Ürünlerim 22 Ekim’de elime ulaştı ancak fincan takımım kırık geldi. Üstelik ürünlerim depoya geri gönderildi ve tekrar bana ulaştırıldı, bu süreçte de zaman kaybı yaşadım. Kırık ürün içi...

16.10.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden erkek mont siparişi verdim (Sipariş No: 2510162304713). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi İstanbul olarak belirtildi. Sipariş sırasında ürünün en geç 18.10.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün ...

LCW’nin online uygulamasından 5510*******91 numaralı siparişimle aldığım kadın bluzun üzerinde %94 pamuk yazmasına rağmen ürün polyester çıktı. Ürün kalitesi son derece düşük, bana ulaştığında dikişleri zaten açıktı ve etiketi de yoktu. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de ...

21 Ekim 2025 tarihinde, LCW online mağazasında Çark kampanyasından kazandığım kuponu kullanmak istedim. Sepette kuponu girdiğimde “Kupon geçersiz” ve “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz kod:400” şeklinde hata mesajları aldım. Tüm kullanım kriterlerini sağladığımdan emin oldum, farklı tarayıcı v...

Haziran veya Temmuz ayı civarında LCW’nin online mağazasından 458505422239 kodlu erkek pantolonu satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Ancak iade başvurum kabul edilmedi ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün bana geri gönderildi ne...

LCW mobil uygulaması üzerinden birçok kez hamile elbisesi siparişi verdim. Bu ürünler elbise ve hırka olmak üzere iki parça halinde satılıyor. Ancak bugüne kadar toplam 20 defa ya elbise ya da hırka eksik şekilde gönderildi. En son 21.10.2025 tarihinde yine aynı sorun yaşandı. Eksik gönderilen ürün...

LCW’den 2510182204901 numaralı siparişimde 4 ürün sipariş verdim, ancak bugün teslim aldığım kargoda yalnızca 3 ürün çıktı. Eksik olan ürünün kodu: W5GJ68Z8-H7S-yeşil. Kargo paketim teslim edildiğinde her yeri delik ve bantlanmış şekildeydi, kutunun durumu oldukça kötüydü. Bu durumu fark edince hem...

LCW internet şubesinden geçen hafta sipariş verdiğim montun kolları boyalı ve poşeti de pis şekilde tarafıma gönderildi. Ayrıca daha önce de kullanılmış pantolon gönderilmişti. Son zamanlarda yaşadığım bu sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Ürünler kontrol edilmeden ve müşteri memnuniy...

8 Ekim tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2510080000958 numaralı siparişimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiş, yalnızca mağazaya ulaşmıştır. 16 Ekim tarihinde tarafıma “Siparişinizi mağazadan alabilirsiniz” mesajı gönderilmiş, ancak sadece 5 daki...

03 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazadan S40466Z4 kodlu külotlu çorabı kupon kullanarak satın aldım (sipariş numarası: 2509291600151). Ürünü teslim aldıktan sonra paketi geç açtım ve yaklaşık iki hafta sonra ürünü incelediğimde, çorabın üzerinde leke olduğunu fark ettim. Ürünün stoklarda tekrarı...

13 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul 212 AVM’deki Waikiki şubesinden Modest tesettür elbise satın aldım. Elbiseyi henüz birkaç kez giymeme ve en fazla 3-4 defa yıkamama rağmen, kumaşı çok kısa sürede kötü bir şekilde yıprandı ve eskidi. Ayrıca, dikişlerinde de yer yer sökülmeler oluştu. Markanıza güve...

20 Ekim tarihinde LCW mobil uygulamasındaki çarkı çevirerek fırsat ürünlerinde geçerli 1200 TL değerinde bir kupon kodu kazandım. Ancak, aynı gün kupon kodunu kullanmaya çalışırken kod tamamen kayboldu ve tekrar ulaşamadım. Herhangi bir hata mesajı almadım, kod bir anda uygulamadan silindi. Konuyl...

Bugün lcw.com üzerinden Çarkıfelek kampanyasına katılarak 2000 TL’lik alışverişte 1200 TL değerinde bir kupon kazandım. Ancak kupon kodunu kaybettim ve hesabımda “Kuponlarım” veya “Kampanyalarım” bölümlerinde de bulamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamay...

LCW online hesabım (telefon numaram: 5458766***) bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden pasife alındı. Hesabımda yaklaşık 800 TL bakiye bulunuyor ve alışveriş yapmak istiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “bekleyeceksiniz” dışında herhangi bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi....

20 Ekim 2025 tarihinde saat 11.10 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden toplamda 2800 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Sepetimdeki ürünlere uygulanan indirim sonrası tutar 2600 TL oldu. Ancak, Çark kodunu ilk kez kullanmak istememe rağmen ödeme aşamasında “2000 TL üzeri alışverişte geçe...

Mayıs ayından bu yana LCW.com üzerinden gerçekleştirdiğim iade işleminin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 5504*******87 numaralı siparişim için iade talebimi online olarak oluşturdum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; en son 7 gün önce arandım ve iadenin yapıldığı söylendi, ancak hesabım...

LCW online kampanyasına hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, yaklaşık 15 gündür her gün eksiksiz şekilde katılmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Katılım şartları sağlanamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Katılım için gerekli adımları dikkatlice...

19 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım 2.464 TL tutarındaki alışverişimde, çarktan kazanmış olduğum 1.000 TL indirim kuponunu kullanmak istedim. Ancak, şartlara tamamen uymama rağmen kuponu tanımlamaya çalıştığımda “Katılım sağlanamadı” uyarısı ile karşılaştım. Kuponu daha ön...

10 Ekim’de LCW uygulamasından 2510101700773 numaralı siparişimle bebek giyim ürünleri satın aldım. Ürünlerim kargoya verildi ancak bana hiçbir bilgi verilmeden, Hepsijet kargo tarafından kusurlu ürün olduğu gerekçesiyle iade edilmiş. Siparişim teslim edilmedi ve durumu ancak 18 Ekim’de uygulamadan s...

18 Ekim 2025 tarihinde, LCW mobil uygulamasının iOS platformunda sunulan Çark özelliğinden kazandığım CRKC5NJ2N10 kodlu 1000 TL’lik indirim hakkımı kullanmak istedim. Erkek kaban ve mont ürünlerini sepetime ekledim ve toplamda 3.779 TL tutarında alışveriş yapmak üzere satın alma adımına geçtim. Anca...