LC Waikiki LCW Online Alışverişte Kupon Kullanımında Sistemsel Hata ve Mağduriyet

Ayşe · 2025-10-22T23:45:37+03:00

22 Ekim 2025 akşamı, LCW’nin hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime “kupon ürünü” olarak belirtilen bir ürünler ekledim ve hem “Çark Kuponu” hem de “Bambaşka Kuponu” nu kullanmaya çalıştım. Ancak, kuponu uygulamaya çalıştığımda “Kupon şartları sağlanamadı, sepet tutarı yetersiz” şeklinde hata mesajları aldım. Kuponun geçerli olması için 2000 TL alt limit belirtilmişti. Tüm şartları sağladım. Buna rağmen, bir ürünün“kupon ürünü” olarak gösterilmesine rağmen kuponun uygulanamaması beni mağdur etti. Defalarca denedim sepetimdeki bazı ürünlerin stok bile tükendi hata yüzüne mağdur oldum. Bu sorunla ilgili olarak LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler stokta vardı ve sepete eklenebiliyordu. Kuponların şartlarını sağladığımı düşünerek alışveriş yapmak istemiştim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle kuponlarımı kullanamadım. Bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Gönderdiğiniz e-posta bize ulaştı. Görüş ve geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı ve müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletebilirseniz konuyla ilgili detaylı görüşmek isteriz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. İyi günler dileriz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

Kazandığım Kuponu Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuğçe

LC Waikiki

1.563

8 Ekim 2025 saat 01:37’de LCW online alışveriş sitesinde 800 TL tutarındaki tanımlı kuponumu kullanmak istedim. Kuponun, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyor ve benim sepetimde de 2600 TL tutarında ürün bulunmasına rağmen sistem kuponumu kabul etmiyor. Kupon kodunu girdiğimde ...

kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

kazandigim-kuponu-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

2000 TL Üzeri Alışverişte İndirim Kuponu Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Dicle

LC Waikiki

1.202

15 Ekim tarihinde LCW internet sitesinden toplam 2.180,22 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sepet tutarım 2000 TL’nin üzerindeydi ve “2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli” olarak belirtilen indirim kuponunu kullanmak istedim. Ancak, kuponu seçmeme rağmen indirim uygulanmadı ve kuponun altınd...

2000-tl-uzeri-alisveriste-indirim-kuponu-uygulanmadi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

1 Destek

Kazandığım İndirim Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Tuana

LC Waikiki

1.279

01.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında çarktan kazandığım ve 01.11.2025-02.11.2025 tarihleri arasında geçerli olan indirim kuponumu kullanmak istedim. Sepetimde ceket ve mont olmak üzere toplam 3.999 TL tutarında ürün vardı. Ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda “katılım şartları sağlanamadı” ş...

Kazandığım İndirim Kodunu Sepet Tutarı Yeterli Olmasına Rağmen Kullanamıyorum

Filiz

LC Waikiki

547

LCW'nin internet sitesi ve mobil uygulamasında hediye çarkından kazandığım 800 TL indirim kodunu kullanmak istedim. Sepet tutarım 2075 TL ve tüm ürünler LCW markasına ait olmasına rağmen, "Bu kupon 2000 TL üzeri alışverişte geçerlidir" uyarısı alıyorum ve kodu uygulayamıyorum. Kuponu kullanmaya çalı...

kazandigim-indirim-kodunu-sepet-tutari-yeterli-olmasina-ragmen-kullanamiyorum-1.jpg

LCW Kampanya Kuponu Sepette Geçersiz Oldu, Mağduriyet Yaşadım

Sema

LC Waikiki

726

17.10.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinde 2000 TL alışverişe 1200 TL indirim kuponu kampanyasından yararlanmak istedim. Kuponun, üzerinde “kupon ürünü” ibaresi bulunan ürünlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak sepetime bu ürünleri eklediğimde, bir anda sepetteki tüm ürünlerin “kup...

lcw-kampanya-kuponu-sepette-gecersiz-oldu-magduriyet-yasadim-1.jpg