LC Waikiki müşteri hizmetleri iletişim

Bugün LCW mobil uygulamasında fırsat çarkından kazandığım “CRKK6QS4K12” kodlu, 2000 TL ve üzeri alışverişte geçerli olan 1200 TL indirim kuponunu kullanmaya çalıştım. Kuponun geçerli olduğu ürünleri sepetime ekledim ve toplam tutarı 2000 TL’nin üzerine çıkardım. Ancak kuponu uyguladığımda, 'Sepetin ...

LCW'nin online mağazasından W34641Z4 ürün kodlu çocuk montunu sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda montun yırtık ve elyaflarının dışarıda olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 2510102003107. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

2510142206471 numaralı LCW şikayetim için yazıyorum. 14/10/2025 tarihinde LCW mağazasının mobil uygulamasından 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin elime hızlı bir şekilde ulaşmasını istediğim için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişi verdikten sonra farklı kıyafetlerl...

15 Ekim 2025 tarihinde lcw.com üzerinden 5 adet slim fit kumaş pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2510122101333). Ürünleri teslim aldığımda, bir pantolonda diz kısmında büyük bir ip kaçağı, arka bacaklarda ise yoğun tüylenme ve leke olduğunu fark ettim. Ürün, adeta kullanılıp iade edilmiş ve tekr...

Yaklaşık 1 ay önce LCW'nin internet sitesinden erkek yelek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giydikten sonra yelekte ciddi şekilde tüylenme (tüylü görünüm) oluştu. Ürünü satın alırken bu tür bir sorun olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve garanti veya iade süresiyle ilgili d...

15 Ekim tarihinde LCW internet sitesinden toplam 2.180,22 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sepet tutarım 2000 TL’nin üzerindeydi ve “2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli” olarak belirtilen indirim kuponunu kullanmak istedim. Ancak, kuponu seçmeme rağmen indirim uygulanmadı ve kuponun altınd...

04 Ekim 2025'de LCW mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2510041100751. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ücret kartımdan çekildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte 8 Ekim’den itibaren her gün müşteri hizmetler...

15 Ekim Çarşamba günü LCW online alışveriş uygulamasında çarkı çevirerek 2000 TL’lik alışverişe 1200 TL indirim kuponu kazandım. Kupon kodunu kopyaladım ve sepetimde yaklaşık 2053 TL tutarında ürün vardı. Kodu yapıştırmak üzereyken telefonum aniden kapandı ve kupon kodum otomatik olarak sistemden si...

9 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2.326 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 2510091000070). Siparişimde yer alan kız çocuk mont ve eldiven ürünleri, bana hiç ulaşmadan iki defa iade edildi. Ayrıca siparişimdeki şemsiye ürününün iadesi ise onaylanmadı. Adres ve iletişim bi...

08.10.2025 tarihinde LCW online alışverişim için Sakarya adresine teslim edilmesi gereken kargom, Kargoist sisteminde teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargom kayıp durumda. Konu ile ilgili hem Kargoist hem de LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili dönüşü...

2 hafta önce Waikiki’nin online mağazasından aldığım ev terliği ve süs eşyası, elime ulaştığında ev terliğinde leke, süs eşyasında ise kırık vardı. Sipariş numaram: 2510071900695. Ürünlerdeki bu sorunları ilk aldığımda fark ettim. Yaşadığım problem sonrası WhatsApp üzerinden Waikiki müşteri hizmetl...

23 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından sipariş verdiğim lacivert kadın çamaşır ürünü, tarafıma kullanılmış olarak teslim edildi. Çamaşırın bel kısmı lastikleri esnemiş. İkisi de aynı beden olan alt iç çamaşır arasında inanılmaz bir beden farkı var. Çamaşırı elime aldığımda lastik kısmı tuh...

18.09.2025 tarihinde LCW'nin online alışveriş uygulaması üzerinden AHL Park Çorum Merkez LCW mağazasına teslim edilmek üzere 2509181900401 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada hâlâ "sipariş teslimatı devam edi...

04.10.2025 tarihinde LCW'nin internet sitesinden 2510042202136 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kocaeli Darıca adresine gönderilecekti, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle LCW müşte...

LCW mobil uygulamasında yeni aldığım indirim kodunu kullanmaya çalıştım. Sepetimde 10 parça ürün ve toplamda 10.000 TL’lik alışveriş olmasına rağmen, “Katılım şartları sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve kodu uygulayamıyorum. Kodun geçerli olduğuna dair bildirimi yeni aldım ve kodun süresi dolmamış dur...

Uzun süredir LCW mobil uygulamasında Bigdart 15913 Triko Süveter Gömlek - Ekru ürününün stoklara girmesini bekliyorum. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürün stoklarda yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün tekrar satışa sunulmasını ve stokların...

12.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasındaki Çark kampanyasından %60 indirim kuponu kazandım. Ancak, LCW markasına ait ve başka bir kampanyaya dahil olmayan ürünleri sepetime ekleyerek farklı tutarlarda (1000 TL, 2000 TL, 5000 TL, 12000 TL gibi) alışveriş denemeleri yaptığım halde, her seferinde "...