LCW Home Siparişimde Hasarlı Metal Tepsi Teslim Edildi

19 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Home kategorisindeki metal tepsi, 24 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda tepside ciddi şekilde yamulma, çizik ve eğilme olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 2510192304251.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sorumlu birimin dönüş yapacağı söylendi. Ancak, bu tür bir mağduriyetin yaşanmasını hiç beklemezdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

LCW’den beklentim, bana yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesi ve ayrıca bile isteye defolu ürün gönderilmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Teslimat Şırnak adresime yapılmıştır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.