to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişindeki Teslim Edildiği Görülen Kargo Müşteriye Ulaşmadı Ve Acil İade Talebi
16.10.2026 tarihinde LCW online siteden toplam 3.894 TL tutarında nevresim ve oyuncak siparişi verdim. 19.10.2026 tarihinde Birgündekargo üzerinden LCW5610*******74 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
Teslimat adresimde kapıda 7/24 kayıt alan kamera bulunuyor ve kargonun teslim edildiği iddia edilen gün ve saatlerde sokaktan bile kurye geçmedi. Ne evde ne de çevrede herhangi bir teslimat yapılmadı, herhangi bir imza atılmadı, ürünler fiilen elime ulaşmadı.
Kargo şirketine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. 19 ve 20 Ekim’de LCW müşteri hizmetleri ile yaptığım iki ayrı görüşmede ise sadece “ilgili birime ilettik, size dönüş yapılacak, aciliyetinizi belirtiyorum” denildi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Sipariş numaram 2610161403915’tir. Ürünlerin gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödediğim 3.894 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun akıbeti ve kamera kayıtları da dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
