to read complaints and reviews, or file yours.LCW İade Reddi Ve Ürün Kaybı, Ödemenin Hızlı İadesi
LCW internet sitesinden 07 Ekim tarihli 2610071401770 numaralı siparişimle 4 adet çocuk kot pantolon satın aldım. Ürünleri 11 Ekim’de teslim aldım, bedenleri uymadığı için 12 Ekim’de iade için geri gönderdim. Ürünleri doğru ve eksiksiz şekilde paketleyip kargoya vermeme rağmen, iadem “yanlış ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi.
İadenin reddedildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir yanlışlık olabileceği, ürünlerin tekrar tarafıma gönderileceği ve ürünler gelince içlerine bir not yazarak yeniden iade süreci başlatmam gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo ile herhangi bir ürün gönderildi ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Hem ödediğim tutarın iadesini alamıyorum hem de ürünlerim ortada yok. İnternetten yaptığım bu alışverişte hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. İademin tekrar incelenerek, ürünlerin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve en kısa sürede ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
