to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan tarihinde LCW online üzerinden kız çocuk şort etek siparişi verdim. Ürünün 8 Nisan’da elimde olması gerektiği söylenmesine rağmen 10 Nisan’a kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme sonucunda kargonun depoya geri gittiğini öğrendim.
O günden bu yana yaklaşık 4–5 gündür her seferinde ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, fakat hiçbir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Her defasında kargo firmasıyla iletişime geçtikleri söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ürün kargoda göründüğü için sipariş iptali de yapamıyorum ve ne ürünümü alabiliyorum ne de süreci net olarak öğrenebiliyorum.
5604*******18 numaralı siparişime ait kız çocuk şort eteğin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 4 Mart’ta 2603040901538 numaralı siparişle ikizlerim için aynı modelden 2 adet çocuk montu sipariş verdim. Kargo 6 Mart’ta elime ulaştı; ancak paketten sadece 1 adet mont çıktı, diğer mont hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde ikisi de teslim edilmiş görünüyor. D...
LCW online mağazadan 18 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 2511181101783 numaralı siparişim için sistemde 21 Kasım’da mağazaya teslim edildiği görünüyor, ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmamış. Siparişimdeki ürünleri kuponla indirimli olarak almıştım ve şu an çoğu üründe sto...
8 Aralık’ta LCW üzerinden 2512081102605 numaralı siparişi verdim. 12 Aralık’ta tarafıma ürünün 'teslim edildiğine' dair mesaj geldi; ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, hiçbir kişiye ürün teslim etmedim ve kesinlikle herhangi bir teslimat ya da SMS kodu da paylaşmadım. Durumu öğrenmek için mü...
LCW’den 2601071001188 numaralı siparişimde yer alan “LCW Kids Polo Yaka Basic Erkek Çocuk t-shirt 2’li” üründen 4 adet sipariş verdim, ancak 8 Ocak Perşembe günü teslim edilen kargoda bu üründen sadece 3 adet çıktı. Yani bir adet ürünüm eksik teslim edildi. Daha önce de aynı kargo firmasıyla LCW si...
LCW’den çocuğum için bir mont siparişi verdim ve kargo firmasından 23’ünde teslim edileceğine dair bilgi aldım. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, günlerdir “dağıtımda” denilerek bekletiliyorum. Çocuğum okula gidiyor ve montun acil olarak gelmesi gerekiyor. Müşteri hizmet...
Yorumlar