Mavi Boya Lekesi Ve Kaba Mağaza Davranışı

04.09.2026 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center içerisindeki LCW çocuk mağazasından açık renk bir okul çantası ve beslenme çantası satın aldım. Kasada görevli ürünleri poşete koydu, ben de o anda tekrar kontrol etmedim. Eve geldiğimde çantanın üzerinde mavi boya lekeleri olduğunu fark ettim.

Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde, kasada bu lekelerin orada oluşmuş olabileceğini, kalem izlerine benzer lekeler olduğunu ve isterlerse kamera kayıtlarına bakılabileceğini söyledim. Kamera kaydına bakmayı kabul etmediler ve ürünü teste göndereceklerini söylediler. Kamera kaydı olmadan bunun ispatının mümkün olmadığını, aynı şekilde benim üzerime de atılabilecek bir durum olduğunu belirttim ancak dikkate alınmadı.

Mağazadaki yetkili kadın çalışan son derece kaba bir tavır sergiledi ve beni kesinlikle dinlemedi. Şu ana kadar teste gönderildiği söylenen ürünle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim yaklaşık 1.800 TL karşılığında hem ayıplı ürünle hem de kötü bir mağaza deneyimiyle karşılaştım ve çocuğum okul açılırken çantasız kaldı.

Ürünün üzerindeki mavi boya lekeleri nedeniyle okul çantası ve beslenme çantasının iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini ve ayrıca mağazada yaşadığım kaba tutumla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.