to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Eksik Ürün Teslimi Ve Bluz Gönderilmedi
LCW’den 2607080101072 numaralı siparişimde, toplam 9 adet ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimde bazı ürünlerden 2’şer, bazı ürünlerden 3’er adet satın almama rağmen, her birinden sadece 1’er adet gönderildi. Ayrıca tek adet olarak sipariş verdiğim bir bluz ise hiç gönderilmedi. Yani hem bazı ürünler eksik adetle teslim edildi hem de bir ürün tamamen teslim edilmedi.
Kargo teslimini 14 Temmuz tarihinde aldım ve eksikliği o gün fark ettim. Ardından LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler ancak daha önce de benzer bir durumda çözümün çok uzun sürdüğünü yaşadığım için yine oyalandığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin eksik gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum.
LCW’den talebim, siparişimde eksik gönderilen toplam 9 ürünün, siparişte belirttiğim adetlere uygun şekilde acilen tarafıma gönderilmesi ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bana otomatik cevap yazmayın. Toplam 3300 liralık 9 adet parası alınan ürünüm teslim edilmedi. Bildirilen gelişme de yok. Olacağa da benzemiyor. 2 gün sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Müşteriyi kaile almıyorsunuz, belki mahkemeyi kaile alırsınız.
Bugün de yazdım. Sözde acil listesine alındım. Ama öyle kaldı. Yarına Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bilinçli kandırıldığımı ve oyalandığımı düşünüyorum. Bir daha da böyle alışveriş yapmam. Parama yazık. 9 adet ürün unutulacak rakam değil. Kafadan üç ve her çift ürünü teke düşürmüşler. Bunu yapana ve beni böyle uğraştırana, kendilerinin çıkarttığı sorunu çözmeyenlere hakkımı helal etmiyorum. Ürün yorumlarında bunu yazdım. Onaylamamışlar.
