Siparişimde İki Ürün Eksik Ve Destekten Yanıt Almadım

LCW’den verdiğim online siparişimde sorun yaşıyorum. 2606261502561 numaralı siparişimde toplam 10 parça ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma teslim edilen kargoda 2 ürün eksik çıktı. Kargom dün öğlen elime ulaştı ve paketi açtığımda eksik ürünleri fark ettim.

Hemen ardından LCW’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. “Gerekli bildirimleri yaptık” denilmesine rağmen iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne eksik ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Ben, ya eksik olan ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da bu eksik ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.