Erkek Model Olduğu Belirtilmeyen Geniş 41 Numara Ayakkabı İade Talebi

Insecret mağazasından FLO Ankara Sincan şubesinden sneaker model bir ayakkabı aldım. İlk olarak 40 numara almıştım ancak ayağıma küçük geldiği için 41 numarasını talep ettim. Mağazada 41 numara olmadığı için deneme imkanım olmadı, çalışanlar ürünü kargo ile eve göndereceklerini söylediler.

Kargo ile gelen 41 numara ayakkabıyı evde denediğimde ayağımdan çıktığını ve ön kısmının oldukça geniş durduğunu gördüm. Daha sonra FLO mağazasına gittiğimde bunun erkek ayakkabısı olduğunu, bu yüzden geniş durmasının normal olduğunu söylediler. Ancak bana mağazada 41 numara verilirken ürünün erkek ayakkabısı olduğu ve daha geniş kalıp olduğu kesinlikle belirtilmedi.

Konuyu mağazaya iletip inceleme talebinde bulundum fakat inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Ayakkabı ayağımdan çıkıyor, önü çok geniş ve günlük kullanım için uygun değil. Tüm bunlara rağmen hem ürünün erkek ayakkabısı olduğunun belirtilmemesi hem de değişim/iade konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün, yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınarak iade alınmasını ya da en azından tarafıma uygun bir model ve numara ile değişim yapılmasını talep ediyorum.