Son Tüketim Tarihi Gününde Olan Ekmek Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

20 Temmuz saat 18.39’da Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Sular Vadisi şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan ekmeğin üzerinde son tüketim tarihi olarak sipariş verdiğim günün tarihi yazıyordu. Yani son tüketim tarihi aynı gündü ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bunun üzerine firmayı arayıp durumu ilettim, ekmeğin son tüketim tarihinin gününde olduğunu, bu nedenle değiştirilmesini istediğimi söyledim. Bana ekmek küflenmediyse iade ya da değişim yapılmadığını söylediler. Tarihin aynı gün olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, talebimi dikkate almadan kestirip attılar ve yardımcı olmadılar.

Bu sipariş için toplam 356 TL ödeme yaptım ve bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Son tüketim tarihi gününde olan ekmeğin iadesini ya da telafisini talep ediyorum. Hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.