to read complaints and reviews, or file yours.LCW Ürünüm Yıkanmamasına Rağmen Yıkanmış Sayılarak İade Reddi Ve Küçük Düşürülme
15.06.2026 tarihinde Konya Ereğli LCW mağazasından aldığım kapüşonlu kadın tuniği, ürünü hiç kullanmadan ve sadece 3 gün sonra iade etmek için tekrar mağazaya götürdüm. Ürünü teslim ederken hiçbir şekilde yıkamadığımı, yalnızca deneme amaçlı giydiğimi belirtmeme rağmen, görevli personel ürünün yıkanmış olduğunu iddia ederek hem iademi reddetti hem de üzerime haksız yere suç atılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Mağazada çalışan satış elemanı s*** g. İsimli personel, daha önce de değişim için geldiğimi söyleyerek pek çok müşterinin önünde beni yalancı konumuna düşürdü. Hem ürünün iadesinin reddedilmesi hem de bu şekilde küçük düşürücü bir tavırla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti.
Ürünü kredi kartıyla satın almıştım ve kullanım yapılmamasına rağmen iade alınmamasını, ayrıca “yıkanmış” denilerek itham edilmemi ve müşterilerin içinde yalancı durumuna düşürülmemi kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İletişim için 5423434*** numarası üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
06.06.2026 tarihinde satın aldığım bayan tuniğin bedeni küçük geldiği için Konya Ereğli LCW şubesine değişim talebiyle başvurdum. Ürünün etiketi dahi sökülmemiş olmasına rağmen, mağaza personeli müşterilerin içinde ürünü yıkadığımı ima ederek beni küçük düşürdü ve haksız yere suçladı.
Yaşanan tartışmanın ardından ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek tuniği benden aldılar ve bana 16840 numaralı bir kağıt verdiler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ben, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün yıkanmamış olduğu inceleme sonucunda ortaya çıkarsa, mağazada bana bu ithamda bulunan Seher g. İsimli satış elemanı ve o gün sorumlu olan personel hakkında yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Mağazada müşterilerin içinde uğradığım bu haksız itham ve saygısız tutumun da dikkate alınarak gerekli uyarı ve düzeltici adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Aradılar ama hiçbir çözüm önerisi sunmadılar. 1000 TL param gitti. Resmen dolandırıldım.
