LCW Ürünüm Yıkanmamasına Rağmen Yıkanmış Sayılarak İade Reddi Ve Küçük Düşürülme

15.06.2026 tarihinde Konya Ereğli LCW mağazasından aldığım kapüşonlu kadın tuniği, ürünü hiç kullanmadan ve sadece 3 gün sonra iade etmek için tekrar mağazaya götürdüm. Ürünü teslim ederken hiçbir şekilde yıkamadığımı, yalnızca deneme amaçlı giydiğimi belirtmeme rağmen, görevli personel ürünün yıkanmış olduğunu iddia ederek hem iademi reddetti hem de üzerime haksız yere suç atılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Mağazada çalışan satış elemanı s*** g. İsimli personel, daha önce de değişim için geldiğimi söyleyerek pek çok müşterinin önünde beni yalancı konumuna düşürdü. Hem ürünün iadesinin reddedilmesi hem de bu şekilde küçük düşürücü bir tavırla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti.

Ürünü kredi kartıyla satın almıştım ve kullanım yapılmamasına rağmen iade alınmamasını, ayrıca “yıkanmış” denilerek itham edilmemi ve müşterilerin içinde yalancı durumuna düşürülmemi kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

İletişim için 5423434*** numarası üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.