to read complaints and reviews, or file yours.LCW Ankara Mağazasında Ürün Dikiş Hatası Ve Değişim Reddi
02.06.2026 tarihinde LCW Ankara Vega Subayevleri mağazasından kadın giyim reyonundan bir ürün satın aldık. Ürünü henüz hiç kullanmadan önce yıkadık ve yıkama sonrasında üründe ciddi dikiş hatası ve çekme olduğunu fark ettik. Kusurun üründen kaynaklandığı, dikişlerdeki problemden açıkça belli olmasına rağmen sorumluluk tarafıma yıkılmaya çalışıldı.
03.06.2026 tarihinde ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, sadece “yıkama olmuş, belki siz yaptınız” denilerek değişim talebim reddedildi. Ürün bariz şekilde hatalı olmasına rağmen bu şekilde konuşulması ve sorunun benden kaynaklanıyormuş gibi gösterilmeye çalışılması hem mantıksız hem de müşteriye karşı saygısız bir tutumdur. Ortada üretim kaynaklı bir kusur varken bunu kabul etmeyip, sanki ben ürünü bozmuşum gibi davranmaları beni gerçekten çok sinirlendirdi ve mağdur etti.
Kusurlu olan bu ürün için derhal değişim yapılmasını veya hakkım olan şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli teknik incelemeden geçirilmesini, kusurun kullanıcıya değil ürüne ait olduğunun objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu haksızlığın telafi edilmemesi halinde yasal haklarımı kullanmakta tereddüt etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
