LCW Teslim Edilmeyen Hediye Siparişleri Ve Kargo Mağduriyeti!

4 Aralık’ta LCW’den online olarak verdiğim ve hediye amaçlı aldığım siparişim İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmayınca, aynı ürünler için bu kez 16 Aralık’ta ikinci bir sipariş verdim. Ancak ikinci siparişim de teslim edilmedi.

İlk siparişime ait 2512242201060 numaralı siparişim ve 16 Aralık’ta verdiğim ikinci siparişim, LCW’nin kullandığı kargo firması tarafından iki kez gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Özellikle kullandıkları kargo firması ürünü teslim etmediği için, siparişlerimin farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ettim fakat bunun yapılamayacağı söylendi. Sonuç olarak ne ürünlerime ulaşabildim ne de hediye olarak aldığım bu ürünleri zamanında teslim edebildim.

LCW’den, her iki siparişimin de acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mümkünse güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden gönderim yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.