LCW Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürünüm Elime Ulaşmadı

LCW’den verdiğim bir kıyafet siparişi için ürünüm kargo firması tarafından sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak bize herhangi bir ürün ulaşmadı. Gönderim Ankara’da Cargox kargo firmasıyla yapıldı ve yaklaşık 1 haftadır teslim edildi göründüğü halde ortada ürün yok.

Kargo firması Cargo X’u defalarca aramamıza rağmen telefona bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. LCW müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize “dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Hem kargo firması hem de LCW tarafından muhatap bulamıyor ve mağdur ediliyoruz. 2607232000164 numaralı siparişime ait ürünün akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünün ya derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.