to read complaints and reviews, or file yours.LCW Tekrarlanan Kargo Sorunları Ve Teslim Edilemeyen Sipariş
10 Eylül’de LCW mobil uygulaması üzerinden 2609101502127 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Daha önce de LCW’den verdiğim siparişlerde çalıştıkları Hepsijet firması kargomu kaybetmiş, paketim açılmış, yırtık ve içinden ürünleri eksik şekilde gelmişti. Şimdi ise aynı sipariş için bu kez Sürat Kargo ile sorun yaşıyorum. Siparişim kargoya verildiğinden beri günlerdir kargoda gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu durum farklı kargo firmalarında da tekrarlandığı için, yaşadığım mağduriyetin sadece kargodan değil, LCW’nin kargo süreçlerini yönetiminden de kaynaklandığını düşünüyorum.
Siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için, kayıp olan bu siparişimin acilen bulunup eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca LCW’nin hem Sürat Kargo hem de Hepsijet ile yaşanan bu tekrar eden kargo sorunları için gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
