to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişindeki Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade İncelemesi Ve Gecikmeli Geri Ödeme İtirazı
LCW’den 2610171302055 numaralı siparişimde yer alan ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği halde, iade sürecim “inceleme” bahanesiyle uzatılıyor ve para iadem geciktiriliyor. Kargo süreçlerinde yaşanan soruna rağmen ürünüm gelmedi, buna ek olarak iade sürecim de haksız yere bekletiliyor.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan çözüm aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne kargo problemim çözüldü ne de iadem gerçekleşti. Gelmeyen bir ürün için “iade incelemesi” yapılmasını, bu süreç gerekçe gösterilerek iade bedelimin ödenmemesini kabul etmiyorum.
24 saat içinde iade bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen ürün için inceleme yapılmasının hukuken de hakkaniyete de uygun olmadığını düşünüyorum ve iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde ilgili tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Günlerdir arıyorum ve sadece oyalanıyorum 17 kasımdan beri ne ürün ne iade bu kadar süre zarfında o parayı tutma hakkına sahip değil firma gerekli İşlemleri başlatıyorum derdinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne anlatın bundan sonra böyle kötü bir sistem görmedim daha önce.
17 ekimden beri
