Eksik Yelek Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

LCW internet mağazasından 2607060001993 numaralı siparişimde kapıda ödeme ile ürünlerimi satın aldım. Siparişim tarafıma teslim edildi ancak paketten sadece gömlek çıktı, klasik yelek ürünüm eksik gönderildi. Ürünleri teslim aldığım kargo poşeti yıpranmış ve buruşmuş haldeydi, kutuda ya da paketin üzerinde eksik ürünle ilgili herhangi bir not, tutanak veya açıklama bulunmuyordu.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen 5 gündür ne arayan oluyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Hem ürünüm eksik hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen yeleğimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.