LCW Online Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım ve siparişimi Denizli Forum Çamlık mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Sipariş numaram: 2509030900176. Üç siparişimden ikisi Kargoist, biri Hepsijet ile gönderilmiş görünüyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir siparişim mağazaya ulaşmadı.

Kargo firmaları ile görüştüğümde “böyle bir kargo yok” cevabını alıyorum. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazanın onay vermediği söyleniyor. Mağazayı aradığımda ise “böyle bir uygulamamız yok” deniliyor. Mağazaya onay verilmesi için talep oluşturulduğu söylense de hiçbir ilerleme olmadı ve mağazadan da çözüm sunulmadı. Kargo takibinde ise siparişlerim “kargoya verildi” olarak görünüyor, teslimat gerçekleşmiyor.

Siparişlerimin bir an önce Denizli Forum Çamlık mağazasına ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Alışveriş yaptığım için pişman oldum, bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar karmaşık ve çözümsüz hale gelmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Mağduriyetimin acil olarak çözülmesini talep ediyorum.