to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Mağazasında İade Tutarı Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
LCW’nin online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade ettim, 4 Kasım 2026 tarihinde iade ürünler depoya ulaştı. Sipariş numaram 2610271202714. Toplam 2.792,19 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi kartıma yansıtılmadı.
LCW tarafından bana hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme amacıyla dönüş yapılmadı. Süreç boyunca ben 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her defasında sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Şu anda 4 Kasım 2026 tarihinden beri, yani 11 Kasım 2026 itibarıyla günlerdir iade ücretimin kartıma yatırılmasını bekliyorum.
İade ürünlerim depoya ulaştığı halde, 2.792,19 TL tutarındaki ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesinin acilen araştırılmasını, ödeme iadesinin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
