to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Gelmeyen Sipariş İçin Müşteri Hizmetinden Cevap Bekleyen Acil Geri Ödeme Talebi
LCW’nin online mağazasından 2511271201143 numaralı siparişimi iade etmek için ürünleri yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kargo ile geri gönderdim. İade tutarı olan 1.349 TL’nin tarafıma yatırılmasını beklerken, sistemde “iade onaylanmadı, tarafınıza gönderim sağlandı” şeklinde bir ifade görüyorum; ancak bana herhangi bir ürün geri gelmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve “çözüm sağlanınca size dönüş yapılacak” denildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, iadem de hâlâ sonuçlanmadı.
Hem ürünlerimden hem de paramdan belirsiz şekilde mahrum kalmış durumdayım. İademin neden onaylanmadığının açıklanmasını, ürünlerin akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve 1.349 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
