to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Etiket Fiyatından Farklı Fiyatta Ürün Satma!
04.05.2025 Tarihinde LCW - Beyazıt mağazasından ben ve ablam alışveriş yaptık. Alışverişin ardından evde ürünleri kontrol ederken 2 ürünümün etiket fiyatından farklı olarak satışının yapıldığını hatta ürünlerden birinin kasada ek %20 olmasına rağmen bambaşka bir tutar üzerinden indirim uygulandığını gördüm. Ayın şekilde ablamın da benimle birlikte 2 adet olarak aldığı 1 ürünün fiyatının yüksek fiyattan satıldığını fark ettik. Ablam mağaza görevlisi beyefendiyle görüştüğünde sistem kaynaklı hata olduğunu, bizim de fişi kontrol etmemiz gerektiği, bu sorumluluğun bize de ait olduğunu, ürünleri tekrar mağazaya getirip iade alınıp tekrar satış yapılması gerektiği bilgisi verildi. Kendisine mağazaya gelme olanağımızın olmadığını söylemesine rağmen başka türlü yardımcı olmayacaklarını bildirmiştir. Bunun üzerine ben Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Ürüne ait etiket ve fişin görüntüsünün WhatsApp destek hattı üzerinde paylaşıldığında yardımcı olunacağı söylendi. WhatsApp hattı üzerinden gerekli görüntüleri 04.05.2025 tarihinde saat 19:10 sularında paylaştım ve en kısa sürede dönüş olacağı söylendi ve hala dönüş yapılmadı. LCW sisteminden kaynaklanan bir hatanın müşteriye mal edilmesi ve de çözümcül yaklaşılmaması çok üzücü. Üstelik ürünlerden birini hediye olarak aldığımızdan hediye etmek istediğimiz kişiye de vermiş olabilirdik; böyle bir durumda bu bakış açısıyla nasıl sorunu çözecektik?
Ekte fiş ve etiket görüntülerini paylaştığım ürünler ödediğim tutarları yazım sorunda detaylı olarak belirttim. Sorunun en kısa sürede çözülüp mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1. Ürün
Etiket Fiyatı: 329,99 TL
Satış Fiyatı: 499,00 TL
2. Ürün
Etiket Fiyatı: 279,00 TL
Satış Fiyatı: 319,00 TL (399,00 TL üzerinden %20 indirim uygulanmış hali)
Merhaba, 05.01.2025 tarihinde Ankara-Batıkent LCW mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım 2 küçük geldiği için 17.01.2025 tarihinde ürünleri iade ederek yenilerini almaya gittim. Değiştireceğim ürünlerin ikisi de aldığım fiyattan 100'er tl daha indirime girmişti. Kasadaki arkadaş direkt fiyatlar ve ü...
LCW'den toplu bir alışveriş gerçekleştirdik. Belli bir ücretin üzerine parfümlerde indirim olduğunu görünce bir parfüm de aldık. Fişi kontrol ettiğimizde indirimin uygulanmadığını fark ettik ve bu durumu satış danışmanına bildirdik. Satış danışmanı bir hata olduğunu ve indirimin tanımlanmadığını söy...
LCW'den bugün (02.10.2024) tarihinde kredi kartı ile trençkot ve body aldım. Trençkotun üzerinde kırmızı etiket vardı ve fiyatı 1000 TL idi. Ödememi yapıp eve geldikten sonra fark ettim ki body ve trençkotun toplam tutarı olması gerekenden fazla. Elimdeki fiş ve ürünlerle birlikte aldığım LCW mağaza...
LCW'den almış olduğum üründe fiyat farkı vardı ürünü ben 69.99 TL'ye indirimli aldığımı düşünürken ürünün eski fiyat üstüne yapıştırılmış bant vardı soktum bandı altında fiyat 29.99 TL yazıyor çağrı merkezine bildirdim kayıt açıldı hem çağrı merkezinden arayıp fotoğraf istendi hem mail atılarak foto...
Yorumlar