LCW Mağazasında Defolu Ürün Satışı Ve Uzun Mesafe Değişim Zorluğu

18 Temmuz tarihinde Mardin Mova Park AVM’de bulunan LCW mağazasından 8 parça giyim ürünü satın aldık. Mağazada ürün seçerken bile pek çok üründe defo vardı, buna rağmen içlerinden nispeten düzgün görünenleri seçmeye çalıştık. Eve dönmek için yaklaşık 120 km yol yaptıktan sonra aldığımız ürünlerden iki tanesinin kumaşında yırtıklar olduğunu fark ettik.

Böyle büyük bir markanın bu kadar çok defolu ürünü rafa koyması ve üstelik defolu ürün satması gerçekten kabul edilemez. Şu an bu iki ürünü değiştirmek için tekrar 120 km yol gitmem gerekiyor ve bu durum hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaratıyor. Üstelik yaşadığım bu deneyimden sonra LCW’ye olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu kadar yaygın bir markanın kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini, defolu ürünleri satışa sunmamasını ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum. Benim yaşadığım bu durumun diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.