to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise Ve İletişim Sorunu
LCW’nin online alışveriş sitesi üzerinden 3 gün önce bir elbise sipariş ettim. Ürün bugün teslim edildi ve paketi açıp denediğimde elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Elbisenin bir kısmında yırtık bulunuyor ve etek boyunda belirgin bir boy eşitsizliği var, yani ürün kesinlikle sorunsuz ve yeni bir ürün gibi değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem WhatsApp hattı hem de web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Ne durumu anlatabildim ne de bir çözüm süreci başlatabildim.
Ben, sipariş verdiğim bu elbisenin defosuz ve sağlam olanıyla değiştirilmesini, yani tarafıma aynı ürünün hatasız bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı gelmesi ve iletişim kanallarına ulaşamıyor olmam nedeniyle, şikayetimin hızlıca değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba bana ulaşan müşteri temsilciniz elbisenin iç etiketinin fotoğrafını istemişti ekledim iyi çalışmalar
Teşekkür ederim
