to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online alışveriş sitesi üzerinden 3 gün önce bir elbise sipariş ettim. Ürün bugün teslim edildi ve paketi açıp denediğimde elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Elbisenin bir kısmında yırtık bulunuyor ve etek boyunda belirgin bir boy eşitsizliği var, yani ürün kesinlikle sorunsuz ve yeni bir ürün gibi değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem WhatsApp hattı hem de web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Ne durumu anlatabildim ne de bir çözüm süreci başlatabildim.
Ben, sipariş verdiğim bu elbisenin defosuz ve sağlam olanıyla değiştirilmesini, yani tarafıma aynı ürünün hatasız bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı gelmesi ve iletişim kanallarına ulaşamıyor olmam nedeniyle, şikayetimin hızlıca değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
LCW’nin online mağazasından 5 Mart 2025 tarihinde sipariş verdiğim triko elbisenin (sipariş numarası: 2503052201140) yakası yırtık ve defolu olarak elime ulaştı. Aynı üründen kendime de almıştım, onun eteği orantısız olmasına rağmen sorun etmedim; ancak hediye olarak aldığım elbisenin yakasının yırt...
LCW’den Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz pantolonun yırtık olduğunu fark ettim. Yani ürün daha ilk anda, hiç kullanılmadan defolu çıktı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık sürekli aynı şeyin tekrarlanmasından gerç...
LCW’nin internet sitesinden indirimdeyken bir erkek sweatshirt satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında üzerinde bariz bir leke olduğunu gördüm, yani defolu bir ürün göndermişler. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her biriyle yaklaşık 15 dakika görüştüm. Benden...
LCW’den online olarak bir kadın mont satın aldım. Ürün elime geçtiğinde montun kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Hem defolu bir ürün gönderilmesi hem de beden olarak sorun yaşamam nedeniyle sistem üzerinden talep açıldı ancak süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum. Talep aç...
LCW’nin online uygulamasından yaklaşık 1 hafta önce kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 2511031404498). Ürün elime ulaştığında hem defolu hem de kirli olduğunu gördüm, ayrıca tişörtün kesimi de eşit değildi. Benzer bir sorunu daha önceki siparişimde de yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar