Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Veri İzni İçin Yanıltıcı SMS Uygulaması

profile
Gülçin
09 Şubat 22:20
260
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü en kısa sürede müşteri temsilcisi aradı bilgilerim 2 gün içinde silinecek dedi teşekkürler”

9 Şubat 2026 tarihinde Ankara Kızlarpınarı LCW mağazasında kasada ödeme yaparken, indirimden yararlanmak için bir numaraya “izin” yazıp SMS göndermem gerektiği söylendi. Bunun sadece indirim amaçlı bir işlem olduğu izlenimi verildi, kişisel verilerime erişim izni olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra bu işlemin aslında kişisel verilerime erişim izni anlamına geldiğini öğrendim ve kendimi yanıltılmış ve rahatsız hissediyorum. Kişisel verilerle ilgili onayın bu şekilde, kasada aceleyle ve eksik bilgilendirme ile alınmasını doğru bulmuyorum.

LCW’den, bu SMS ile verilmiş olabilecek tüm izinlerimin iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin yapıldığına dair de bana yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 22:15

9 Şubat 2026 tarihinde Ankara Kızlarpınarı LCW şubesinde alışveriş yaparken kasada indirimden yararlanmak için 5296’ya SMS atılması gerektiği söylendi. Kasiyer, işlemi yapmak için telefonumu istedi ve telefonumu eline alarak SMS gönderme ve gelen onay kodunu girme işlemlerini kendisi yaptı.

Bu süreçte telefonuma erişim sağlanması ve onay kodunun kasiyer tarafından kullanılması nedeniyle kişisel verilerimin ve telefon numaramın rızam dışında çeşitli sistemlere tanımlandığı ve işlenebileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle kişisel verilerimin ve bu işlem kapsamında alınan tüm açık rızaların sistemlerinizden tamamen silinmesini, telefon numaram üzerinden tanımlanmış olabilecek tüm izin ve kampanya kayıtlarının iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun kişisel verilere yönelik hassasiyet çerçevesinde değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

09 Şubat 21:55

9 Şubat 2026 tarihinde Ankara Kızlarpınarı LCW mağazasında kasada ödeme yaparken, indirimden yararlanmak için bir numaraya “izin” yazıp SMS göndermem gerektiği söylendi. Bunun sadece indirim amaçlı bir işlem olduğu izlenimi verildi, kişisel verilerime erişim izni olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra bu işlemin aslında kişisel verilerime erişim izni anlamına geldiğini öğrendim ve kendimi yanıltılmış ve rahatsız hissediyorum. Kişisel verilerle ilgili onayın bu şekilde, kasada aceleyle ve eksik bilgilendirme ile alınmasını doğru bulmuyorum.

LCW’den, bu SMS ile verilmiş olabilecek tüm izinlerimin iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin yapıldığına dair de bana yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

10 Şubat 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Gülçin
Gülçin
20 Şubat 10:42

Sorunum çözüldü en kısa sürede müşteri temsilcisi aradı bilgilerim 2 gün içinde silinecek dedi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, İznimin İptalini İstiyorum

profile
Hüseyin
23 Nisan 2025 22:57
4.746

Mağazada KVKK İhlali: Kişisel Verilerimin İzni Alınmadan Kullanıldı

profile
Zübeyde
07 Ocak 19:15
1.042
4
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
27 Ocak 2025 01:53
3.712

Kişisel Verilerim İzinsiz İşlendi Ve Yeterli Bilgilendirme Yapılmadı

profile
10 Aralık 2025 15:27
345
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2025 12:12
2.942

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri