to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Veri İzni İçin Yanıltıcı SMS Uygulaması
9 Şubat 2026 tarihinde Ankara Kızlarpınarı LCW mağazasında kasada ödeme yaparken, indirimden yararlanmak için bir numaraya “izin” yazıp SMS göndermem gerektiği söylendi. Bunun sadece indirim amaçlı bir işlem olduğu izlenimi verildi, kişisel verilerime erişim izni olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra bu işlemin aslında kişisel verilerime erişim izni anlamına geldiğini öğrendim ve kendimi yanıltılmış ve rahatsız hissediyorum. Kişisel verilerle ilgili onayın bu şekilde, kasada aceleyle ve eksik bilgilendirme ile alınmasını doğru bulmuyorum.
LCW’den, bu SMS ile verilmiş olabilecek tüm izinlerimin iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin yapıldığına dair de bana yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
9 Şubat 2026 tarihinde Ankara Kızlarpınarı LCW şubesinde alışveriş yaparken kasada indirimden yararlanmak için 5296’ya SMS atılması gerektiği söylendi. Kasiyer, işlemi yapmak için telefonumu istedi ve telefonumu eline alarak SMS gönderme ve gelen onay kodunu girme işlemlerini kendisi yaptı.
Bu süreçte telefonuma erişim sağlanması ve onay kodunun kasiyer tarafından kullanılması nedeniyle kişisel verilerimin ve telefon numaramın rızam dışında çeşitli sistemlere tanımlandığı ve işlenebileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle kişisel verilerimin ve bu işlem kapsamında alınan tüm açık rızaların sistemlerinizden tamamen silinmesini, telefon numaram üzerinden tanımlanmış olabilecek tüm izin ve kampanya kayıtlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun kişisel verilere yönelik hassasiyet çerçevesinde değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum çözüldü en kısa sürede müşteri temsilcisi aradı bilgilerim 2 gün içinde silinecek dedi teşekkürler
