LCW Ambalajı Açılmamış Çorapta Değişim Reddiyle Mağduriyet Yaşadım!

16 Ekim'de Konya Beyşehir LCW mağazasından LCW markalı bir çorap satın aldım. 17 Ekim'de, ürünü hiç açmadan ve ambalajı bozulmamış şekilde mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Ancak kasiyer, müdürü arayarak sordu ve bana hijyen kuralları gereği değişim yapılamayacağını iletti. Ürünü alırken değişim olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Eğer bu bilgi baştan verilseydi, değişim için mağazaya tekrar gitmezdim. Üstelik ürün tamamen ambalajlı ve kullanılmamıştı.

Çorabı 250 TL'ye aldım ve mağazada yaklaşık yarım saat kaldım. Müşteri olarak, ürünü açmamış ve ambalajı bozulmamış şekilde iade veya değişim hakkımın olmasını bekliyorum. Bu konuda mağaza çalışanlarının müşterileri önceden bilgilendirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.