to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Botun İadesi
03 Ocak 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601031900098 numaralı siparişle bir adet bot satın aldım. Ürün Cargox kargo firması tarafından İstanbul Sarıyer adresime gönderilmek üzere kargoya verildi, ancak uzun süre “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Ürün bana ulaşmayınca yaklaşık dört gün önce uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Firma tarafından, kargonun depoya geri dönmesi halinde iade işleminin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargo ne bana teslim edildi ne de depoya geri döndü ve kargonun kaybolduğu anlaşılmaktadır.
Teslim edilmeyen ve kaybolan ürün nedeniyle mağdur oldum. Ürünü hiçbir şekilde teslim almadığım ve kullanmadığım halde iade süreci hâlâ sonuçlanmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, teslim edilmeyen bu ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
