Kapanışa Yakın Saatte Müşteriye Kaba Davranışla Karşılaştım

21.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Çanakkale Biga Pakt Plus AVM’de bulunan LCW mağazasında ürünlere bakarken, çalışanların müşterilere karşı son derece kaba ve itici bir tavır sergilediğine şahit oldum ve bizzat yaşadım. Mağaza kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, çalışanlar yüzlerini asarak ve kaba bir üslupla adeta müşterileri mağazadan kovar gibi davranıyorlardı. Kapanış saatine daha zaman varken böyle bir muamele görmek hem saygısızca hem de çok rahatsız ediciydi.

Biz müşteriler olarak mağazanın kaçta kapandığını, kasanın ne zaman kapanacağını zaten biliyoruz ve buna göre hareket ediyoruz. Buna rağmen, sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi bu şekilde davranılması kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.

Bu nedenle, bu davranışta bulunan personellerin ciddi şekilde uyarılmasını, mümkünse bu işi gerçekten severek ve müşteriyle doğru iletişim kurabilecek kişilerle çalışılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kurumsal bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.