to read complaints and reviews, or file yours.LCW’den İstanbul Nautilus AVM mağazasından 15.10.2025 tarihinde aldığım çocuk eşofman altı, 1 ay içinde hem renk atmaya ...hem de dikiş atmaya başladı, ayrıca bazı kısımlarında adeta erimeye benzer bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamd
09.02.2026 tarihinde lcw.com üzerinden kadın eşofman altı ve ikili çocuk sweat siparişi verdim. Kadın eşofman altını m b...eden olarak sipariş etmeme rağmen bana XL beden ve defolu bir ürün gönderildi. Ayrıca ikili olarak aldığım çocuk sweat takımından sadece tek ürün gönderildi, diğeri hiç kargoya ver
6 Ocak günü öğle saatlerinde 72 yaşındaki annemle birlikte LCW İzmir Torbalı mağazasında kasa sırasında bekledik. Sıramı...z geldiğinde kasiyer işlemlere başladı, ürünlerin bir kısmının işlemini yaptı. Tüm ürünlerim hediye olduğu için özellikle değişim fişi talep ettim, buna rağmen birkaç kez ısrar etm
"Ürünü geri aldılar ve başka ürün aldım"
Nev Çarşı LCW mağazasından yaklaşık 1.100 TL tutarında kürk tarzı bir ürün aldım. Ödemeyi 600 TL’sini kartla, 500 TL’sin...i ise nakit olarak yaptım. Ürünü bugün iade etmeye gittiğimde, nakit ödediğim kısmı nakit olarak geri almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, zorla hediye kartına çevirdiler.
30 Ocak’ta LCW mobil uygulaması üzerinden 2601302102468 numaralı siparişi vererek 9 yaşındaki otizmli yeğenim için hediy...e ürünler aldım. Kargo Hepsijet ile ilçeye kadar gelmesine rağmen iki kez dağıtıma çıkıp bana hiç teslim edilmeden geri gönderildi. Sistemde telefon numaram yanlış girilmiş, bunu f
"Gece yayınladım sabah erkenden aradılar. Gerçekten çok ilgili bir marka. Her zaman ki gibi Lc farkı. Telafi etmek için hediye çeki verdiler. Beklemiyordum şaşırdım. Çok ama çok teşekkürler. Ürünlerinin arkasında duran bir marka. Müşteri memnuniyeti on yıldız 🤩"
Tokat Nova AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce bebek altüs...t takım satın aldım. Üst kıyafetin kolları lastikli ve büzgülü bir yapıdayd
01.02.2026 tarihinde eşim LCW Taksim mağazasından, kredi kartımla 1.499,99 TL ödeyerek kbn MC-WIPUFF model bir mont satı...n almış. Eve geldiğimde montu denediğimde büyük geldi ve küçük bedeni de mağazada bulunmadığı için ertesi gün iade/değişim için Levent şubesine gidiyor. 02.02.2026 tarihinde Leven
18 Nisan’da LCW uygulamasından bir kazak siparişi verdim. Gelen ilk üründe kol kısmında leke vardı, bu yüzden iade ettim... ve aynı kazağı yeniden sipariş ettim. Bu kez gelen ürün yırtık çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, fotoğraf gönderdim. Bana, “Size hediye olarak aynı kazağı tekrar
LCW’den yaklaşık 6 ay önce Kütahya mağazasından bir sweet satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ciddi şeki...lde çekme sorunu yaşadım ve bu nedenle iade talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Sürecin başında hem müşteri hizmetlerine hem de mağaza çalışanlarına fişimin olmadığını özellikle
"Müşteri memnuniyeti yaklaşımınız için çok teşekkür ediyorum eksik gelen ürünümün ücreti iade edildi"
LCW Fiyat Farkı Ödemedi 6 Şubat sabah saat 08.00’de LCW online üzerinden alışveriş yapmak üzereyken, elimdeki hediye çe...kinin sepete doğru yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam ürünlerimin tutarı 1.749,49 TL görünüyordu, ancak elimde 120 TL’lik hediye çeki var
"Sorunumu kısa bir süre içerisinde çözmemde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
01.08.2026 tarihinde Esas 67 Burda AVM’deki LCW mağazasından W5CP83Z8 kodlu... bir kaban satın aldım. Ürünü sadece 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüy
"Teşekkürler LCW"
LCW’nin internet sitesi üzerinden Aralık ayı sonunda hesabıma 200 TL tutarında bir hediye kartı tanımlamıştım. Kartın so...n kullanım tarihi sistemde 03.12.2028 olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabıma girdiğimde hediye kartımın tamamen silindiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile g
05.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.25 civarında LCW’nin online kanalı üzerinden 1500 TL tutarında hediye kartı satın... almaya çalıştım. İşlem sırasında sistemde bir hata yaşandı ve herhangi bir sipariş veya hediye kartı oluşturulmadı; buna rağmen hesabımdan 1500 TL’lik tutar iki kez çekildi. İşlem
"Firma problemle ilgilendi, iletisim kurdu; teşekkür ediyorum. Bu tur ilave ücretlerle ile ilgili müşteri bilgilendirmeleri Umarım bozulmadan daha da geliştirilerek basarili bir şekilde tatbik edilir."
4 Şubat 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza’daki LCW mağazasından 400 TL’lik b...ir ürün satın aldım. Ödeme esnasında ürüne hediye paketi yapılabiliyor mu d
LCW uygulamasını kullanan bir müşteriniz olarak, uygulamaya özel hediye çarklarının kaldırılmasından ve aynı zamanda fiy...atların artmasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Uygulamada yer alan hediye çarkını her alışverişimde aktif olarak kullanıyordum ve bu özellik, uygulamayı tercih
"Montu eşimle Forum İstanbul LCW yr götürdük gayet yardımcı oldular incelemeye gitmeden montun tutarını hemen hediye kartına yüklediler beni uğraştırmadılar teşekkür ederim."
LCW mobil uygulaması üzerinden 3 Şubat’ta 5602*******43 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişimin iptal edildiğin...e dair SMS/e-posta aldım; ancak iptalin gerekçesi açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmedi. Uygulamaya girdiğimde de siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir net sebep
03.02.2026 akşamı LCW Online üzerinden kız çocuğu üst giyim, alt giyim ve ayakkabı ürünlerinden oluşan 2602031804126 ve ...2602031810756 numaralı siparişleri verdim. Ertesi sabah, 04.02.2026 tarihinde siparişlerimin “teknik sorun” gerekçesiyle otomatik olarak iptal edildiği bilgisi geldi ve ürünlerin s
03 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2602031807535 numaralı siparişi verdim. Siparişim, tarafıma herhan...gi bir makul gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişimde yer alan çocuk giyim ürünlerinin tamamı, iptal tarihinden sonra da internet sitenizde stokta mevcut ola
01.02.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden erkek çocuk montu siparişi verdim. Gelen ürünü açtığımda montun eti...ketinin koparılmış olduğunu, tekrar kirli bir peçeteye sarılıp bantlanarak gönderildiğini gördüm. Çocuğa hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar özensiz, sanki iade alınmış ve ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
