"Hızlı Geri bildirim sağlayan ve yaşadığım soruna çözüm için aksiyon alan müşteri temsilcisine teşekkürler"
LC Waikiki hediye
2.591 şikayet
Fiziki Hediye Kartı Seri Numarası Belirtilmemiş, Aktif Edilemiyor
LCW’den İstanbul Pendik’te hediye olarak verilen fiziki hediye kartımı bugün mobil uygulama üzerinden aktive ederek alış...veriş yapmak istedim; ancak sistem benden 9 haneli seri numarası istedi. Kartın üzerinde 16 haneli bir numara ve köşesinde 6 haneli başka bir numara bulunuyor, fakat kazınabilir bi
LCW Mağazasındaki Hediye Paketi Ücretlendirmesi Şeffaf Değil Ve Aşırı Yüksek
14.04.2026 tarihinde Ankara Subayevleri LCW mağazasından 699 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ürünlerim için kağıt ...bir hediye paketi istedim ve sonrasında fişe baktığımda bu hediye paketinin 5 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Hediye paketi için herhangi bir fiyat bilgisi önceden sözlü olar
Hediye Kartı Sadece LCW Markalı Ürünlerde Geçerli Olması Yanıltıcı
LCW’den 2.500 TL yüklü bir hediye kartım var. Bu kartı kullanmak için LCW mobil uygulamasına girip kızım için bir elbise... seçtim. Seçtiğim ürün Pina Kids markasına aitti. Ödeme aşamasına geçtiğimde hediye kartını kullanabileceğim bir alan ya da kartın kullanım kısıtlarıyla ilgili herhangi bir ibare g
LCW Meydan AVM'de Fiş Olmadan Hediye Değişimi Reddi
LCW Meydan AVM mağazasına doğum günüm için hediye olarak gelen ürünleri değiştirmek üzere bugün gittim. Ürünlerin üzerin...deki etiketler durmasına rağmen, elimde kimin aldığına ve dolayısıyla fişe dair bir bilgi olmadığı için değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları sadece fiş olmadığı gerekçesiyle
İnternet Sitesinde 120 Gün Değişim Sözü, Mağazada 30 Gün Reddiyle Yanıltıldım
"LCW ekibine hızlı ve yardımcı olmaları için teşekkür ederim."
28.02.2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM’deki LCW mağazasından, fiş numaras...ı 0300 olan alışverişimde arkadaşıma hediye olarak bir fincan takımı satın
Dijital Hediye Kartı SMS İle Gelmedi Ve İade İstendi
11.04.2026 tarihinde saat 23:05 civarında LCW internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında bir dijital hediye kartı satı...n aldım. Hediye kartının SMS ile Turkcell hattı kullanan bir numaraya iletilmesini istedim ancak alıcıya hiçbir SMS gitmedi. Canlı destek ile görüştüğümde sadece bu duruma “üzüldü
Koltuk Altı İplerinin Çıkmasıyla Hediye Mont Deforme Oldu
LCW Uşak Merkez mağazasından hediye olarak alınan kadın montu daha iki kez giydiğim halde koltuk altı kısmından ipleri ç...ıkıp deforme oldu. Ürünü çok severek seçmiştik ancak bu kadar kısa sürede böyle bir kusur göstermesi montun kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ürün hediye olarak alın

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Teslimat Gecikmesi
LCW online mağazadan 05 Nisan tarihinde toplam 780 TL tutarında, içinde peluş suluk ve makyaj çantası olan bir sipariş v...erdim. Ürünleri hediye olarak almıştım ve sistemde 07 Nisan kargolama tarihi yazdığı için özellikle bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 09 Nisan olmasına rağmen s
LCW Kredi Kartına İade Reddi Ve Zorunlu Hediye Çeki Teklifi
30.03.2026 tarihinde LCW Bursa Kent Meydanı mağazasından aldığım kazak için iade talebinde bulundum. İadem, sisteme t160...-15361 iade kayıt numarasıyla kabul edilmiş olmasına rağmen mağaza, hiçbir şekilde nakit ya da karta para iadesi yapmayacaklarını söyledi. Ürünü 599,99 TL bedelle kredi kartıyla sa
Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Cargox’a Ulaşılamıyor Ve Hediye Teslimatı Gecikti
6 Nisan tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, hızlı kargo seçeneğini işaretleye...rek ve bunun için ayrıca 69 TL ücret ödeyerek sipariş verdim. Ürünü özellikle hızlı teslim edilmesi koşuluyla satın aldım ancak o gün teslim edilmedi. Bu ürün aynı zamanda hediye o
Hediye Çekiyle Verilen Siparişler Açıklama Olmadan İptal Ediliyor
LCW mobil uygulaması üzerinden hediye çeki kullanarak 2 tunik ve 1 pantolon siparişi verdim. 2 tunik, 2604042000946 numa...ralı siparişimde yer alıyordu ve bu siparişim gece yarısı hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadan iptal edildi. Pantolon ise 2604031802448 numaralı farklı bir siparişteydi ve o
LCW Online Mağazadan Aldığım Gömlek İade Ürünü Gibi Geldi: Kontrol Eksikliği Ve Telafi Talebi
"Hızlı dönüş aldığım için teşekkür ederim"

Eksik Alt Parça Gönderimi Ve Hediye Çeki Talebi
LCW’nin online mağazasından alt-üst takım olarak satın aldığım bir ürünün sadece üst parçası elime ulaştı, alt pantolon ...ise paketten çıkmadı. Sipariş numaram 2603141802049’dur. Siparişim 14 Mart 2026 tarihinde teslim edildi, kutuyu açtığımda takımın yalnızca üstünü bulabildim. Eksik ürün için LCW i
Rahat Kalıp Pantolon Baggy Gönderildi Ve Kupon İptal Edildi
LCW online mağazasından verdiğim ilk siparişimde, ürün sayfasında açıkça “Rahat Kalıp” olarak belirtilen pantolonlar tar...afıma etiketinde “Baggy” yazan tamamen farklı bir kalıpla gönderildi. Rahat/regular kalıp ile baggy kalıbın tamamen farklı olmasına ve etiket üzerinde de bunun açıkça yazılmasına r


LCW Spor Ayakkabısının 2 Ayda Yırtılması Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
17.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka LCW mağazasından 802,99 TL’ye spor ayakkabı satın aldım. Sadece 2 ay gibi çok kısa ...bir sürede ayakkabının altı yırtılıp paramparça oldu. Özellikle yağmurlu havada bu durum nedeniyle ayakkabı su aldı, ayaklarım ıslandı ve hasta oldum. Bunun üzerine mağazaya gidip
Üretim Hatası Ve Uzun İnceleme Süreci Nedeniyle Çanta İade Talebi
"Serkan Bey arayıp yardımcı oldu mağazaya gittiğimde de hiç beklemeden ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim."
27 Nisan 2025 tarihinde LCW Neomarin şubesinden 509,99 TL ödeyerek bir omuz... çantası satın aldım. Çantayı toplamda yalnızca iki kez kullandım. Çantanın
"Teşekkürler"
Viaport Plato Şubesinde Haksız İade Teklifi: Sadece Hediye Kartı
LCW Viaport mağazasından kısa süre önce bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece üzerindeki yıkama talimatın...a uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamadan sonra pantolonun rengi benek benek oldu, sanki uzun süre kullanılmış ve eskimiş gibi bir görüntü oluştu. Ben daha önce Viaport mağazasında i
"İlgilenildi teşekkürler"
Kısa Yıkama Programında Pantolonun Tiftiklenmesi Ve Kalite Şikayeti
LCW Sancaktepe Çamsan Park AVM şubesinden 25 Mart tarihinde hediye olarak bana alınmış olan “TYT Kares Alt” model İspany...ol paça pantolonu yaklaşık 450 TL ödeyerek satın aldık. Ürün mağazadan alındığı için ilk kez 2 Nisan tarihinde, kısa ve hassas bir programda çamaşır makinesine attım. Yıkamadan çık




LCW Uygulamasında Hediye Kartlarım Pasif Ve Geçersiz Durumda
LCW mağazasından aldığım iki adet fiziksel hediye kartım var. Bunlardan birinde 2.700 TL, diğerinde ise 399 TL bakiye bu...lunuyor. Ancak LCW uygulamasına bu hediye kartlarını eklediğimde kartlardan biri için “hediye kartınız pasif durumda”, diğeri için ise “geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün
"Geç oldu ama bu şikayette sorun giderilmiş oldu."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















