to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderilen Ürünlerde Reddedilen İade Ve Ücret İadesi Talebi
9 Haziran’da LCW online mağazadan 2606092203076 numaralı siparişimle 12‑13 yaş erkek çocuk pantolonu, 2605192000467 numaralı siparişimle de 12‑18 ay kız bebek elbisesi satın aldım. Ürünler 15 Haziran’da tarafıma teslim edildi; ancak erkek çocuk pantolonunda 12‑13 yaş yerine 10‑11 yaş beden gönderildi. Aynı şekilde kız bebek elbisesinde de 12‑18 ay yerine 18‑24 ay beden gönderildi.
Erkek çocuk pantolonunu, yanlış beden gönderildiği için iade ettim fakat iadem “iade uyumsuzluğu” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Ürünü ilk geldiği gibi, yalnızca bedeni yanlış olduğu için geri göndermeme rağmen, tarafıma neden kabul edilmediği konusunda net bir bilgi verilmedi. Kız bebek elbisenin incelemesi hâlâ devam ediyor ve erkek çocuk pantolonunda yaşadığım sorun nedeniyle aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan endişe ediyorum.
İki ürün için ayrı ayrı 599,90 TL olmak üzere toplam 1.200 TL ödeme yaptım. Yanlış beden gönderilen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, reddedilen iademin onaylanarak ücret iadesinin yapılmasını, kız bebek elbise için de inceleme sonucunda ücret iadesi sağlanmasını ve ek olarak mağduriyetimi telafi edecek şekilde tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunuma fazlasıyla yardımcı olundu keşke şikayet olmadan yapılabilse bu düzeltmeler. Çok teşekkür ederim
