Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

LCW Ankara Optimum’da Su Sızıntısı Ve Uyarı Levhası Eksikliği Nedeniyle Kaza

3 Temmuz 23:0539
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
Optimum mağazası Müdürü Aydan hanim a teşekkür etmek istiyorum, samimiyetle başımıza gelen olay ile alakalı üzüntülerini paylaştı ve yaşanılan sorun karşısında hızlıca muhatap alındığım için kendisine teşekkür ediyorum.

3 Temmuz 2026 günü saat 16.30 civarında LCW Ankara Optimum mağazasında babamla birlikte yaşadığımız ciddi bir güvenlik ihlalini paylaşmak istiyorum. Mağaza çıkış noktasına yakın bir bölgede, mağazanın tavanından pis su akıyordu, zeminde su birikintisi oluşmuştu ve ortama ağır bir koku yayılmıştı. Buna rağmen alan ne temizlenmişti ne de iş sağlığı ve güvenliği açısından “ıslak zemin” gibi herhangi bir uyarı levhası konulmuştu.

Engelli kartına sahip 68 yaşındaki babam bu ıslak zeminde kayarak düştü ve başını beton zemine çarptı. Olay anında etrafta uyarı niteliğinde tek bir levha bile yoktu. Depo sorumlusu olarak kendini tanıtan kişi, durumu yaklaşık 40 dakika önce AVM yönetimine ilettiklerini ancak henüz kimsenin gelmediğini söyleyerek sorumluluğu AVM yönetimine attı. Oysa en azından o bölgenin çevrilmesi ve ıslak zemin uyarısının yapılması tamamen mağaza sorumluluğunda olmalıydı.

Babam eve dönmek isteyip hastaneye gitmeyi kabul etmese de, günümüz tamamen mahvoldu, planlarımızı iptal etmek zorunda kaldık ve eve dönüp duş alıp dinlenmek durumunda kaldık. Babamın başını beton zemine vurduğu düşünülürse, olası bir beyin kanaması ya da daha ağır bir tablo yaşanabilirdi. Bu kadar bariz bir iş sağlığı ve güvenliği ihmalinin görmezden gelinmesini ve mağaza sınırları içindeki bu alanın bu şekilde bırakılmasını kabul edemiyorum.

Yaşanan olayla ilgili kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu ihmalin mağaza müdürüne açıkça raporlanmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca babamın yaşadığı kaza ve gün içindeki planlarımızın zorunlu şekilde bozulması nedeniyle, mağazanın uygun gördüğü miktarda bir alışveriş çekinin babama hediye edilmesini manevi bir telafi olarak bekliyorum.

3 Temmuz 23:27 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Serhat
6 Temmuz 22:51

Optimum mağazası Müdürü Aydan hanim a teşekkür etmek istiyorum, samimiyetle başımıza gelen olay ile alakalı üzüntülerini paylaştı ve yaşanılan sorun karşısında hızlıca muhatap alındığım için kendisine teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

LCW Mağazasında Çalışanların İlgisiz Tutumu Ve Yanıltıcı Bilgi

22 Mayıs 22:38154

22 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki LCW mağazasına, internetten stoğuna bakarak çok istediğim bir çantayı ...

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri