Fiş Silinmesi Nedeniyle İade Hakkım Engellendi

20 Haziran’da İzmir Menemen Sakıpağa LCW şubesinden hediye olarak bir gömlek aldım. Gömlek bedeni uymadığı için 6 Temmuz’da İzmir Bergama LCW şubesine giderek iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde ise kasadaki görevli, fişin silindiğini söyleyerek ürünü iade alamayacaklarını iletti ve bu nedenle ürün elimde kaldı.

Ürünün iade ve değişim süresi 1 ay olmasına rağmen, fişin 15–16 gün içinde tamamen silinmiş olmasının benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum. Mağaza fişi ya da baskı kalitesini bu kadar dayanıksız tutarsa, müşteriler bu şekilde mağdur oluyor. Durduğu yerde yazısı silinen bir fiş nedeniyle, yasal süresi içinde iade hakkımı kullanamamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Fiş baskı kalitesi yüzünden yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin istisnai olarak da olsa gerçekleştirilmesini rica ediyorum.