to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasında Açıklama Sunulmadan Siparişlerin Toplu İptali
03.02.2026 tarihinde saat 17:46’da LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 24 parça üründen oluşan, yaklaşık 3.060 TL tutarındaki siparişlerimi verdim. Siparişlerimin büyük kısmını mağazadan teslim, bir tanesini ise online teslim olacak şekilde oluşturdum. Uygulamada ürünler için “hazırlanıyor” ibaresi görünürken, hiçbir olumsuz bilgi verilmeden 04.02.2026 tarihinde saat 00:05–00:10 aralığında tüm siparişlerim toplu şekilde iptal edildi.
İptal edilen siparişlerime ait numaralardan bazıları 2602031811834, 2602031808995, 2602031804641, 2602031801698 ve 2602031706422’dir; diğer tüm sipariş numaralarımı da ayrıca tek tek ilettim. Bu kadar çok sayıda siparişin, hazırlık aşamasındayken, hiçbir gerekçe belirtilmeden topluca iptal edilmesini ve müşteriye açıklama sunulmamasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
LCW’den, sipariş iptallerimin gerçek nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse aynı fiyat, kampanya ve koşullarla siparişlerimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ben sizin müşteri hizmetlerine bağlandım sistemsel hata denildi ancak aynı gün benimle sipariş verenlerinki iptal olmadı tam tersi kargoya verildi bu nasıl sistemsel hata olabilir madem gerçekten hataysa herkesin ki iptal edilirdi bazılarına ayrıcalık tanılmazdı bir de yaşanılan mağduriyetimi sözde düzeltmek adına %15 kupon tanımlanmış şaka gibi bu kadar düşük bir oran
