Hasarlı Vazo Teslimatı Ve Cevapsız LCW

LCW’den 2609120002215 numaralı siparişimle aldığım vazoyu Ordu’da Cargox kargo firmasıyla teslim aldım. Kargoyu açtığımda, üzerinde “Dikkat Kırılır” uyarısı bulunan kargo paketinin üst kısmının yırtık ve hasarlı olduğunu, kolinin bazı yerlerinden açıldığını ve vazonun da bir tarafının tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Aynı markadan daha önce aldığım bir vazoda da benzer bir sorun yaşamış, o zaman parçaları kendim birleştirmiştim; bu kez ürün kullanılmayacak durumda.

Yaşadığım bu hasarlı teslimatla ilgili olarak iki gün önce WhatsApp üzerinden LCW’ye ulaştım ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem üst üste aynı sorunla karşılaşmam hem de iletişimime cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kırık gelen bu vazo için ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.