to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
30.07.2026 tarihinde LCW online üzerinden verdiğim 2607250001261 numaralı siparişimde yer alan saklama kabı ürünü yan tarafı kırık şekilde teslim aldım. Kargo paketini açtığımda saklama kabının yan tarafında net şekilde görülen bir kırık olduğunu fark ettim.
Sürekli olarak kırık, eksik ya da yanlış ürün gönderimi sorunlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kargoya gidip iade yapmam söyleniyor. Müşteri mağduriyetini gidermek yerine tüm zahmeti bana yüklediklerini düşünüyorum. İade süreciyle tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum, hasarlı ürünümün telafi edilmesini, yani yenisinin gönderilmesini veya tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezini aradığımda görüşmemin üst birime aktarılmasını talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Konunun artık yetkili bir birim tarafından ele alınmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
