Eksik Yastık Kılıfı, Kırık Paketleme Ve Uzayan Kargo

LCW uygulaması üzerinden 2608031201569 sipariş numarası ile 03 Ağustos 2026 tarihinde bir pike takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürün hem eksik hem de son derece özensiz bir şekilde gönderilmişti. Pike takımının yastık kılıfı eksikti, ayrıca ürün resimlerde gösterildiği gibi düzenli bir paket içinde değil, kırışmış halde şeffaf ve naylonu yırtılmış bir poşetle teslim edildi.

Bunun yanında kargo süreci de çok uzadı. Ürün iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir ilerleme olmadı; bu süreçte ne ürüne ne de kargoya dair net bir bilgi alamadım. Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan böyle dağınık, eksik ve özensiz bir gönderimle birlikte bu kadar yorucu bir kargo süreci yaşamak gerçekten üzücü. Ayrıca iade süreçleriyle tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmak da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Tüm bu yaşananlardan sonra ürünü iade edeceğimi, bu aşamadan sonra eksik parça gönderimi ya da başka bir talepte bulunmayacağımı, asıl beklentimin bu yaşanan sürecin ciddiyetle değerlendirilip benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılması olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.