to read complaints and reviews, or file yours.LCW Hediye Kartının Online Kullanılamaması Ve Destek Yetersizliği
LCW’den Ankara’daki bir mağazadan aldığım hediye kartını online alışverişlerimde kullanmak istiyorum ancak uygulama üzerinden kartı eklerken sorun yaşıyorum. Uygulamada 9 haneli seri numarası isteniyor fakat kartın üzerinde böyle bir numara yer almıyor, sadece hediye kart numarası bulunuyor. Bu nedenle Mart 2025’ten beri elimdeki hediye kartındaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı. Fiziksel olarak elimde bulunan, ücreti ödenmiş hediye kartımı bu sebeple kullanamamak hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
LCW’nin hediye kartımı sistemde doğru şekilde tanımlayıp online alışverişlerimde kullanabileceğim hale getirmesini veya gerekli ise kartın yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
