to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Cargox Tarafından Kayıp Ve LCW Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
3 Mayıs 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2605031801129 numaralı siparişimde, iki adet ürünü mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek Aqua Florya AVM LCW mağazasına yönlendirdim ve ödemeyi de online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistemde siparişim “Cargox firmasına teslim edildi” görünüyor ancak Cargox ile yaptığım kontrollerde böyle bir gönderi kaydı olmadığı bilgisi veriliyor ve kargo hareketleri hiç güncellenmiyor.
Bugün 11 Mayıs olmasına rağmen ne ürünler mağazaya ulaştı ne de sistemde herhangi bir ilerleme kaydı görünüyor. LCW müşteri hizmetleri telefon hattında yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum, herhangi bir canlı destek veya çözüm sunulmuyor. İnternet sitesi üzerinden iletişim formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Öncelikli talebim, siparişimdeki ürünlerin bir an önce Aqua Florya AVM LCW mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer kargo sürecinde kaybolma, stok sorunu veya benzeri bir problem söz konusu ise siparişim ivedilikle iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
