Eksik Ürün Teslimatı Ve Tam Ücret İadesi Talebi

LCW’nin online mağazasından toplam 5.964 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargo ile teslim edildiğinde, paketin içinden sadece ucuz olan birkaç ürün çıktı, geri kalan 4 ürünüm ise eksikti. Teslimat tarihinde kamera kayıtlarıyla da ürünlerin eksik olduğu tespit edildi.

Eksik ürünlerle ilgili olarak LCW ile görüştüğümde, kayıp olan ürünlerin tekrar tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ürünler ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Her seferinde eksik ürünlerin geleceği söylenmesine rağmen, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.

Eksik ürünlerim bana teslim edilmediği için, artık ürünleri beklemek istemiyorum ve ödediğim 5.964 TL’nin tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarıyla da desteklenen bu durumun dikkate alınarak, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.