to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade
22 Nisan tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 12.000 TL tutarında verdiğim 2604220900356 numaralı siparişimdeki bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürünlerimle ilgili durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm.
İlk görüşmelerimde eksik ürünlerin tespit edildiği ve bana gönderileceği söylendi. Süreç uzayınca tekrar aradığımda destek talebimin hâlâ sonuçlanmadığı, biraz daha beklemem gerektiği ifade edildi. Beklememe rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bunun üzerine ürünleri artık beklemek istemediğimi, eksik ürünler için ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Bana birkaç gün içinde iade yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de ürünler gönderildi.
Teslim edilmeyen ürünler için alınan ücretin herhangi bir ek bekleme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu mesajı 29 nisandan beri alıyorum ama sonuç yok umarım sonuçlanır firmanın online alışverişinin başladığı günden beri müşterisiyim daha doğrusu müşterisiydim
İadelerimin çoğu yapıldı bu defada eksik yapıldı nasıl iş yaptıklarını anlamadım şimdi bir de bunun için günlerce çözüm sunamayan müşteri temsilcisi ile görüşmek zorundayım
Uzun uğraşılar sonunda iadem yapıldı yıllardır müşterileriyim ama son zamanlarda çok fazla sıkıntı yaşıyorum umarım firma müşteri memnuniyetini dikkate alır
Yıllardır müşterileriyim ama son alışverişlerimde ya ürün ya kargoda sıkıntı yaşıyorum müşteri hizmetleri çözüm aşamasında yetersiz kalıyor umarım firma müşteri memnuniyetimi daha çok önemser
İade için ürünleri kargoya verdim ve iadesini talep ediyorum. Ayrıca gönderilen ürün sipariş ettiğimden farklı olduğu için değişim istiyorum.
