Teslim Edildiği Bilgisi Güncellenmediği İçin E Arşiv Faturamı Alamıyorum

Sevgi

15 Mayıs 14:40

09.05.2026 tarihinde LCW online mağazadan personellerim için t-shirt satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildi ve şu anda personellerim bu ürünleri kullanıyor olmasına rağmen, sistemde hâlâ “teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 2605091500740’tır.

Sipariş durumunu güncellemedikleri için e-arşiv faturama ulaşamıyorum ve faturayı indiremiyorum. Bu nedenle muhasebe süreçlerimde aksama yaşıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söyleniyor ancak hiçbir somut işlem yapılmadı ve sipariş durumu hâlâ düzeltilmedi.

Ürünlerimin teslim edildiği bilgisinin sisteme işlenmesini ve buna bağlı olarak e-arşiv faturamı bir an önce indirebilecek şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

15 Mayıs 15:03 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]