to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bilgisi Güncellenmediği İçin E Arşiv Faturamı Alamıyorum
09.05.2026 tarihinde LCW online mağazadan personellerim için t-shirt satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildi ve şu anda personellerim bu ürünleri kullanıyor olmasına rağmen, sistemde hâlâ “teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 2605091500740’tır.
Sipariş durumunu güncellemedikleri için e-arşiv faturama ulaşamıyorum ve faturayı indiremiyorum. Bu nedenle muhasebe süreçlerimde aksama yaşıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söyleniyor ancak hiçbir somut işlem yapılmadı ve sipariş durumu hâlâ düzeltilmedi.
Ürünlerimin teslim edildiği bilgisinin sisteme işlenmesini ve buna bağlı olarak e-arşiv faturamı bir an önce indirebilecek şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.05.2026 tarihinde LCW internet sitesinden verdiğim ve 14.05.2026 tarihinde teslim edilen siparişime ait e-arşiv fatura hâlâ oluşturulmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Teslimat sayfasında da görünmüyor, mail adresime de hiçbir şekilde ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt alındığını, faturanın mail adresime gönderileceğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne sistemde ne de mailimde e-arşiv faturaya ulaşamıyorum. Bu alışveriş, şirket çalışanları için alınan ürünlerle ilgili olduğundan, faturayı sisteme işleyemediğim için işlemlerim tamamen aksadı.
E-arşiv faturamın acilen teslim edildi sayfasına doküman olarak eklenmesini veya en kısa sürede mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala aynı, ben günlerdir faturamı işleyemiyorum sizin hatanız yüzünden. Gelişme yok. Bu kadar zor mu teslim edildi olarak güncellemek? Şaka mı yapıyorsunuz?
Hala aynı, ya size hiçbir şey demiyorum yuh ve pes!
Güncelleme oldu, ama bu seferde e arşiv fatura görünmüyor ekranda.
Faturam hala görünmüyor
Faturam hala gelmedi.
