to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Üretim Hatası Montta Sökük Değişim Red Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti
LCW Ağrı Merkez mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2.000 TL ödeyerek bir bayan mont satın aldım. Montu ilk aldığımda cep kısmında sökük olduğunu fark ettim ancak ürünü beğendiğim için yine de aldım. Kısa süre içinde bu sökük tamamen açıldı ve mont kullanılamaz hale gelmeye başladı.
Ürünü aldığım LCW mağazasına götürüp durumu anlattım, mont test için gönderildi ancak tarafıma red sonucu geldi. Mont henüz elime ulaşmadığı halde sadece red geldiği bilgisi paylaşıldı ve değişim talebim kabul edilmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte müşteri memnuniyeti açısından hiçbir destek göremedim.
Cep kısmındaki söküğün ürünle ilgili bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm için montun değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
