Kusurlu Bluz, Kargo İadesi Zorunluluğu Ve Müşteri Mağduriyeti
"Sorunum kolaylıkla çözüldü, teşekkürler LCW, teşekkürler Şikayetvar"




"Sorunum kolaylıkla çözüldü, teşekkürler LCW, teşekkürler Şikayetvar"




03.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında, 2606031301848 numaralı siparişi verdim ...ve ayrıca ücret ödeyerek “Yarın Teslimat” hizmetini satın aldım. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması tarafından bana gönderilen mesajda, gönderinin a
LCW internet sitesinden verdiğim 2604141902266 numaralı siparişimde yer alan çocuk eşofman takımı bana etiketsiz ve parf...ümlü şekilde ulaştı. Ürünü bu nedenle kabul etmeyip 4 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün şu an LCW deposunda görünmesine rağmen iadem kabul edilmedi ve tarafıma herhang
LCW Online üzerinden verdiğim toplu siparişimde oğluma aldığım kahverengi çizgili altüst takımın sadece altı gönderildi,... üst parça hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 2605241801537’dir ve ürünü 1 Haziran tarihinde teslim aldım. Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez hem telefonla müşteri hizme
11.05.2026 tarihli, 5605*******38 numaralı LCW online siparişim sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen, müşte...ri hizmetleri ürünlerin İstanbul Eyüp Axis AVM mağazasına teslim edildiğini söylüyor. Mağazayı aradığımda ise kendilerine herhangi bir ürün ulaşmadığını, teslimatın gözükmediğini b
28 Mayıs saat 11:15 civarında Perlavista AVM’deki LCW mağazasına, internet sitesinde yelek ve pantolonun ilgili mağaza s...toğunda “1 adet var” olarak göründüğü için gidip ürünü satın almak istedim. İnternetten ekran görüntüsüyle gösterdiğim halde satış danışmanı yalnızca “buralara bakın, yoksa yoktur”

Tepe Nautilus LCW mağazasına matcha seti almak için gittim. Stokta üç tane gözüktüğü için, çalışanın bir tanesi depodan ...çıkarmadığımız için veremeyiz tarzında konuştu. Kasadaki çalışana sordum; o kadar yol geldim ve kimse yardımcı olmadan elim boş dönmek istemedim. Bir süre bekletti ve sonra depo ka

18 Mayıs tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2605180901012 numaralı siparişle çocuk giyim kategorisinden 7 parça ür...ün satın aldım ve ertesi gün teslim edilmesi için ekstra hızlı kargo ücreti ödedim. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımda siparişimdeki ürün
LCW’den Kıbrıs’ta bir mağazadan 22 Mayıs’ta bol paça bir pantolon satın aldım. Dünya markası diye güvenerek aldığım bu ü...rünü daha sonra Türkiye’de, İzmir Bergama mağazasında değiştirmek istedim. Bugün değişim için mağazaya gittiğimde, Kıbrıs’tan aldığım için değil depolardan kaynaklı fiyat farkı ol
24.05.2026 tarihinde İzmir Kemeraltı’ndaki LCW mağazasından kadın altüst dokulu bir kıyafetin stoğunu sorgulattım. Orada...ki çalışanlar, ürünün İzmir Konak şubelerinde stokta olduğunu söyleyince özellikle hediye olarak alacağım ve acelem olduğu için Konak mağazasına yönlendirildim. Konak şubesine git
"1 ay sonunda benim üzerine düşmemle birkaç defa aramayla da olsa sorunu hallettik. Kargonun kayıp olduğu kesinleşti ücret iadem yapıldı ve ücretsiz kargo tanımlandı hesabıma. Arka planda ilgilenen emek veren tüm çalışanlara teşekkür ederim."
10 Mayıs tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bebeğim için bir şapka si...parişi verdim ve her zaman yaptığım gibi “mağazadan teslim al” seçeneğini k
Şanlıurfa Piazza Avm’deki LCW mağazasında uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 9 Mayıs’tan beri almak istediğim... erkek gömleğiyle ilgili mağaza tarafından sürekli oyalandım. Ürünün mağazada mevcut olup olmadığını önceden anlamak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00 sıralarında LCW Ankara Sincan Yenikent şubesine, online sitede gördüğüm çocuk yağmurl...uğunu almak için gittim. Ürünü sormak için mağaza çalışanına başvurduğumda, depodan kontrol etmeye bile tenezzül etmeden, çuvalları kastederek “Çuvallarda 100 tane çuval var, açama
11.05.2026 tarihinde LCW internet sitesinden toplam 31 parça ve 15.269 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numarası... 2605112303991 olan bu alışverişte tarafıma gönderilen koliyi açtığımda tam 25 parça ürünün kolide hiç yer almadığını gördüm. Gönderilen kutunun küçüklüğü, zaten bu kadar ürünün iç
LCW’nin online sitesinden 260522***** numaralı siparişi verdim ve özellikle “aynı gün saat 23.00’e kadar teslimat” seçen...eğini işaretleyerek 169 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişimdeki ürünlerin sadece biri aynı gün kargo olarak göründü, diğerleri standart teslimata düştü. Müşteri hizmet
22 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki LCW mağazasına, internetten stoğuna bakarak çok istediğim bir çantayı ...almak için iş çıkışı aceleyle gittim. Mağazada Elif Hanım’a birkaç kez çantayı sordum; stokta gözüktüğünü söylediğim halde bana sürekli reyonlara bakmamı, yoksa yoktur diyerek geçi
LCW üzerinden 22 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 2605220101289 numaralı siparişimle ilgili destek talep ediyorum. Sipariş...imin teslimat adresi Erzurum olarak kayıtlı ve 23–31 Mayıs tarihleri arasında Erzurum’da olacağım. Sipariş detayında kargoya veriliş tarihi olarak 24 Mayıs Pazar tarihi görünüyor.
12 Mayıs’ta LCW mobil uygulaması üzerinden 2200 TL tutarında bir sipariş verdim. 2605121901818 numaralı bu siparişim ara...dan 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişimin durumunu sistemden net olarak göremediğim için kendi çabalarımla peşine düşmek zorunda kaldım ve sonunda adresimin teslimat
17 Mayıs gecesi saat 23.00 civarında LCW internet sitesi üzerinden 2605172301790 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde... yer alan 3‑4 yaş, bisiklet yaka, erkek çocuk şort‑t‑shirt takımı (beyaz, önü arabalı t‑shirt ve siyah düz şort) stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bugün yine s
11 Mayıs’ta LCW’den verdiğim ve ödemesi peşin olarak alınan 2605112204293 numaralı siparişim, firmanın anlaşmalı olduğu ...Cargox kargo şirketi tarafından adrese hiç getirilmeden “teslim edilemedi” denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmıştır. 15 Mayıs’ta tarafıma “bugün teslim edilecek” şeklinde m
LCW mobil uygulaması üzerinden 15’inde 3 adet üst üründen oluşan bir sipariş verdim. 2605151901476 numaralı bu sipariş i...çin toplam yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. 18’inde kargo firması tarafından aranarak, kargomun yanlış adrese götürüldüğü ve ertesi gün kendi adresime getirileceği bilgisi verildi.
LCW İzmit 41 AVM'den eşim bana pantolon almış, ancak 38 beden büyük geldi; hafta sonu için İzmit'teydik. Gölcük mağazası...na da gittim, o üründen yoktu. Sonra İstanbul'a döndük. İstanbul Kadıköy'deki LCW mağazasına gittim; orada bana bu bedenin kalmadığını, ama Üsküdar Nev Çarşı LCW'de göründüğünü söy

LCW internet sitesinden kızım için ip askılı kız çocuk elbisesi satın aldım. Ürün kampanyalıydı ve “ikincisi yüzde 80 in...dirimli” olan üründü. Sipariş numaram 2605052004761’dir. Kargo cumartesi günü elime ulaştı, paketi açar açmaz elbisenin ön kısmının yırtık olduğunu gördüm. Kızım için tatil hazırl


LCW’nin internet sitesinden 2604292303041 numaralı siparişim için iade işlemi yaptım. Ürünleri 30 Nisan tarihinde kargo ...ile geri gönderdim. Toplam 2.060 TL tutarındaki bu iadenin bedeli, aradan 13 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Tarafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100