to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Banyo Havlusu İçin Ücret İadesi Ve Ürünün Bende Kalması Talebi
LCW online mağazasından 2602071300699 numaralı siparişimle aldığım banyo havlusu kargo elime ulaşır ulaşmaz defolu çıktı. Havlunun üzerinde belirgin ip çekikleri var ve ürün ilk andan itibaren kusurlu olduğu çok net şekilde görülüyor.
Bu durum üzerine LCW ile iletişime geçip işlem başlattım ancak benden ürünü kargo ile iade etmem istendi. Daha önce LCW’den aldığım kusurlu ürünlerde, defolu ürün bende kalıyor ve ücret iadesi yapılıyordu, bu nedenle aynı uygulamanın şimdi yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sırf ürün zaten kusurlu olduğu halde bir de kargo süreciyle uğraşmak istemiyorum.
LCW’den talebim, defolu gelen bu banyo havlusunun ücretinin iade edilmesi ve ürünün bende kalmasına izin verilmesi yönünde. Müşteri memnuniyeti kapsamında, daha önce uyguladığınız bu çözümün tekrar uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
