Cargox’un İletişimsizliği Bayram Siparişimin Geri Dönmesine Ve Gecikmesine Neden Oldu

11.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bayrama yetişmesi için yetişkin giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin paketlendiğine ve dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım; ancak kargo firması cargox benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, alıcı adreste bulunmadığım gerekçesiyle gönderiyi sevk aşamasından geri göndermiş. Bunu da ancak LCW müşteri temsilcisini aradığımda öğrenebildim.

Sipariş durumunu kendim kontrol etmemiş olsaydım, tekrar sevk talebinde bulunma imkanım da olmayacaktı. 24.03.2026 tarihi itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı. LCW gibi büyük bir firmanın bu şekilde sorun yaşatan bir kargo firması ile çalışıyor olmasını oldukça üzücü buluyorum. Bayrama yetişsin diye hevesle aldığım ürünler ne zaman geleceği belli olmadığı için bayram sevincimi de yaşatmadı.

Sipariş numaram 2603112003712’dir. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.