to read complaints and reviews, or file yours.LCW Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor, Siparişim Teslim Edilmedi
17.02.2026 tarihinde LCW’nin online alışveriş kanalı üzerinden verdiğim LCW5602*******12#001 numaralı siparişim, LCW’nin anlaşmalı olduğu “X” isimli kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum; telefonlara cevap verilmiyor ve kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu LCW müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece “Sizi anlıyoruz, talep açtık” şeklinde bir dönüş aldım; bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de sürecin hızlandırılması için etkili bir müdahale yapılıyor.
Ürünlerimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve LCW’nin çalıştığı kargo firmasıyla ilgili gerekli denetimleri yaparak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için somut önlem almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
