to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online sitesinde S60738Z8 kodlu, lul model sarı şamdanı almak istiyorum ancak ürün sayfasında sadece uzunluk bilgisi yer alıyor, çap bilgisi hiç yazmıyor. Kullanmak istediğim mumlarla uyum sağlayıp sağlamayacağını bilmeden sipariş veremiyorum. Ürün açıklamasına bu kadar basit ama kritik bir bilginin eklenmemiş olması gerçekten şaşırtıcı.
Bu eksikliği çok önceden fark etmeme rağmen hâlâ düzeltilmemiş olması da ayrı bir sorun. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, sadece destek talebi oluşturulduğu ve sırayla dönüş yapılacağı söylendi. Ben dönüşü beklerken ürünün stoklarının bitme ihtimali var, bu da alışveriş yapmamı zorlaştırıyor.
Zaten son zamanlarda görsellerle alakası olmayan ürünler gönderildiğine dair pek çok olumsuz yorum görüyorum ve bu yaşadığım deneyim de güvenimi iyice azaltıyor. Ürün açıklamalarının eksiksiz ve doğru olacak şekilde düzenlenmesini, özellikle bu bahsettiğim şamdan için çap bilgisinin net olarak yazılmasını ve kargo/operasyon süreçlerinizin de daha sıkı denetlenmesini istiyorum. Aksi halde hem mevcut müşterilerinizin memnuniyeti azalıyor hem de yeni müşteri kayıpları yaşamanız kaçınılmaz görünüyor.
LCW online siteden toplam 8 adet ürün için, 610 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2602031705987. Siparişim aynı gün içinde, yaklaşık 6–7 saat sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin stok yok gerekçes...
LCW’den 2602031709233 numaralı online siparişim, bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden tamamen iptal edildi. Ürünler sitede stokta görünürken, tüm ...
LCW’nin online mağazasından dün çok iyi bir kampanya döneminde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031812870 ve 2602031811936 idi. Bu siparişleri verdiğim ürünleri oldukça uygun, avantajlı fiyatlarla almıştım. Ancak gece geç saatlerde hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece “teknik sor...
3 Şubat’ta LCW internet uygulaması üzerinden farklı ürünlerden oluşan birkaç adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 2602031810264, 2602031812969, 2602031808420, 2602031806218, 2602031803751 ve 2602031803236’dır. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim oluşturuldu ve ben de alışverişimi ta...
3 Şubat tarihinde LCW online mağazasından vermiş olduğum 2602031703960 ve 2602031707183 numaralı siparişlerim, herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında fiyatlar değiştirilerek aynı ürünler daha yüksek fiyata satışa sunuldu. Bu süreçte siparişlerimi takip etmek, ipt...
Yorumlar