"Thank you LCW! ❤️"
LC Waikiki alışveriş
6.767 şikayet
LCW Online Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
LCW’nin online alışveriş sitesinden 30 Nisan tarihinde bir giyim ürünü sipariş ettim. Siparişim 2 Mayıs’ta kargoya veril...miş görünmesine rağmen, Mayıs ayı içinde en geç teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 2604302201842 numaralı siparişimle ilgili hem LC
Seri Numarası Eksikliği Nedeniyle 600 TL Hediye Kartı Kullanılamıyor
LCW’den aldığım bir ürünü iade ettim ve iade karşılığında 600 TL tutarında fiziksel hediye kartı verildi. Bu bakiyeyi LC...W internet sitesi üzerinden kullanmak istedim ancak hediye kartını kaydetme aşamasında sistem benden seri numarası istedi. Fiziksel kartın üzerinde kart numarası bulunuyor ancak h
Aynı Defolu Elbise İki Kez Teslim Edildi
LCW online mağazasından aldığım elbiseyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk siparişimde elbise yırtık ve defolu geld...i, ben de ürünü iade ettim. Bu elbisenin bedenini uzun süre sıkı şekilde takip ettim, yaklaşık bir ay sonra akşam stoklara girer girmez tekrar sipariş verdim. Ancak dün Malatya Ara



Altı Gün Kargoda Bekleyen Sipariş İçin Acil Teslim Ve Kupon Talebi
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Sipariş kargoya verildi, 6 gün olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Dün ...ve bugün defalarca yazmama rağmen hâlâ aynı durumda bekliyor. Acilen sipari
LCW Mobil Uygulamasında Sürekli 4058 Hatası Ödeme Sorunu
LCW mobil uygulamasında uzun süredir ödeme ekranında sorun yaşıyorum. Banka kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli ...4058 hatası alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu problemi 1 seneden fazla süredir yaşıyorum ve her denememde aynı hata tekrar ediyor. Farklı zamanlarda tekrar

LCW Eşofman Altı Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
LCW online sitesinden 01.05.2026 tarihinde kendim için 800 TL civarında bedelle bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yıka...ma talimatına tamamen uygun şekilde, uygun derecede sadece bir kez yıkadım. Buna rağmen üçüncü giyişimde ürünün arkası tüllendi, kumaşı inceldi ve sanki yıllardır giyilmiş gibi esk


Seyahat Öncesi Teslim Edilmeyen Valiz Ve Bilgi Eksikliği
4 Mayıs tarihinde LCW’nin internet sitesinden sert, orta boy mor renkli bir valiz ve paketli iç çamaşırı siparişi verdim.... Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edilecekti ve 2605042101780 numaralı siparişim normalde bugünlere kadar elime ulaşmış olması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Öze
Kullanılmamış Alt Eşofmanın Tozlu Olması Nedeniyle Değişim Reddedildi
"Öncelikle LCW ailesine ve e**** hanıma çok teşekkür ederim ürünün fiyatı çok yüksek değildi ama yeni doğum yaptığımdan ve bu Bayiliğin yaptığı mağduriyet çok sinirimi bozmuştu. Kızım çok kıymetli hassasiyetim bu yüzden kabardı çok teşekkür ederim çok mutlu olduk umarım bir daha böyle bir sorun yaşamayız 😊"
İade Talebinde Hediye Kartı Zorunluluğu Reddi
İstanbul Özdilek AVM içindeki LCW mağazasından yaklaşık 25 gün önce 9.000 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Ürünler çocuğu...ma olmadığı için iade etmek istediğimde, alışverişte kullandığım kredi kartımı kaybettiğimi, hesabımın açık olduğunu ve iadenin aynı banka hesabıma yapılmasını talep ettiğimi özell
Öne ÇıkanKonular
LCW Uygulamasında 30.05.2025 Tarihli Kuponlar Geçersiz Olarak Reddediliyor
"Müşteri temsilcisi arkadaş birkaç saat sonra arama yaptı ve yaşadığım 2 adet hediye çekine istinaden indirim sağladı hesabıma. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum kendilerine. İyi çalışmalar dilerim. Teşekkürler."
Yanlış Beden Ve İade Reddi: Sadık Müşteri Açığa Çıktı
"Buraya şikayet yazdıktan sonra çok profesyonel bir hanımefendi tarafından arandım. Süreçle ilgili beni rahatlatan ve mutlu eden bir aksiyon alındı. Kendilerine teşekkür ederim"

Kapak Sorunu Yaşadığım Yeni Suluk İçin Hızlı Çözüm Talebi
10.05.2026 tarihinde Park Afyon LCW mağazasından slk, sta set wbootle - test S6Hanım29Z8 model bir suluk satın aldım. Ür...ün kutulu olduğu için bir sorun yaşamayacağımı düşünerek eve geldiğimde temizliğini yaptım, en son da pipet kısmını yıkamak istedim. Suluğu temizleyip kullanıma hazır hale getirdiğ

LCW Sweatshirtte Renk Solması Ve İade Talebi
LCW’den Aksaray Nora AVM mağazasından aldığım erkek çocuk sweatshirt ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Ürün henüz 1 haftalıkken, hiç giydirmeden önce kullanma talimatına birebir uyarak yıkadım ancak ilk yıkamada ciddi renk solması oldu. Sweatshirtün yeşil olan kısmı, beyaz kısıml

Ankamall LCW Bebek Giyim Bölümü Dağınık Ve Karışık, Alışveriş Zorlaşıyor
Ankara Ankamall AVM’de bulunan LCW mağazanızın bebek giyim bölümü yaklaşık 2–3 aydır pazar yeri gibi dağınık ve karışık ...bir hâle gelmiş durumda. Eskiden bebek giyimde belirli bir alan vardı ve aradığımız her ürünü rahatlıkla bulabiliyorduk; şimdi ise bölüme girip hiçbir şey almadan çıkmak zorunda ka
Kargo Gecikmesi Ve Acil Gönderim İsteği
"İlgilendiler kargom geldi teşekkürler"
LCW online mağazadan alışveriş yaptım. Kaç gün oldu, bir kargolama yapılmad...ı. İki kere müşteri hizmetlerini aradım; beş güne kadar sürebilir, ben acil
Çift Ödeme Ve Provizyon Sorunu Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi, Chippin Puanları Yanmış
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Metroport LCW mağazasında Chippin uygulaması üzerinden ödeme yaptım. İşlem ...sırasında ödemenin alındığını görmeme rağmen, kasadaki görevli sistemlerine ödemenin geçmediğini ve provizyonun askıda kaldığını söyledi. Bunun üzerine aynı alışveriş için ikinci k
LCW Mağazasında Şişme Yelek Fermuarı Düşmesi İade Ve Değişim Talebi
Neomarin AVM’de bulunan LCW mağazasından Ramazan Bayramı öncesinde bayan mevsimlik şişme yelek satın aldım. Ürünü alalı ...daha 3 ay bile olmadan yeleğin fermuar kısmında 4–5 dişin düştüğünü fark ettim. Yeleği ne yırtma, ne zorlayarak açıp kapama gibi bir durumum olmadı, hatta bir kere bile yıkamadım.

Deneme Kabininde Aşırı Kontrol Ve Saygısız Davranış
10.05.2026 tarihinde saat 11:30 civarında A**** S*** Novada Outlet’te bulunan LCW mağazanıza alışveriş için girdim. Alt ...ve üst ürünler denemek üzere deneme kabinlerine yöneldiğimde, kabin görevlisi kızın yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Deneme kabininde görevli personel, müşterilerin deneme
"Teşekkürler sorun çözüldü Çark olayı kalkmış"
Otopark Çıkışı Kamyonetle Kapalı, Çalışanların Saygısız Tutumu
9 Mayıs günü saat 14.00 civarında Elvankent LCW mağazasına alışverişe geldim ve aracımı mağazanın otoparkına park ettim.... Alışverişimi bitirip çıkmak istediğimde, koca bir LCW kamyoneti ürün sevkiyatı yapıyordu ve otopark çıkışımı tamamen kapatmıştı. İçeride birçok kişiye durumu anlattım, “sevkiyatı
S****’in Saygısız Tutumu Ve İade Reddi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
İstanbul Gaziosmanpaşa İsfanbul AVM’deki Waikiki mağazasından yaklaşık bir hafta önce iki adet t‑shirt satın aldım. Kısa... süre içinde her iki üründe de çekme sorunu yaşadım ve iade/değişim için mağazaya gittim. Ancak mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim S**** isimli çalışan, egolu ve saygıdan uzak bi
LCW Malatya Şubesinde 5 TL Poşet Ücreti Şirket Kar Güdümüne Dönüştü
"İlgili şube hafta sonu olmasına rağmen aynı gün sorunla ilgilenildi. LCW ne kadar duyarlı olduğunu gösterdi. Kalite bu olsa gerek. Sorun çözülür ya da çözülmez şirket politikası gereği ancak müşteri görüşlerine duyarlılar."
LCW'nin Malatya AVM şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonucu kasiyer hanım poşet isteyip istemediğimi sordu, ücretini ...sordum 5 TL dedi. Neden Çevre Bakanlığı 1 TL diyor dedim kasiyer hanım o poşetlerden şirket politikası gereği kullanmadıklarını söyledi. Eğer koskocaman LCW şirketi 1-2 TL'ye üreti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Etiket Karışıklığı
LCW mobil uygulaması üzerinden 04.05.2026 tarihinde 2605042102670 numaralı siparişle LCW eco Bisiklet Yaka Çiçekli Kız Ç...ocuk t‑shirt siparişi verdim. Ürün 08.05.2026 tarihinde teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Dahası, s


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















